她飞快地拿起笔在便签纸上写了一行字。然后她拿着便签纸到加工室里给王昆看。
王昆此时已磨好,他看到吴茵递过来的便签纸上的一句话:可以送一副50元的太阳镜表达歉意吗?
“可以。”王昆说道。
然后,吴茵很快地从加工室走了出来。她对李先生说:“李先生,镜片换好了,他正在给你洗眼镜呢。李先生,因为我们的失误给你添麻烦了,为了表达我们的歉意,老板说,要送你一副50元的太阳镜,男款女款随便选。”
“是吗?那就谢谢了。”李先生满面笑容。
吴茵引领他去一个太阳镜的转筒处,请他挑选。李先生摸摸这一副,又瞧瞧那一副,他试戴了两副,然后,确定要一副酒红色的女款了。吴茵便给他洗眼镜,用镜盒和镜布打包了。同时,王昆也把那副刚做的近视镜递给李先生:“李先生,请试一下。”
李先生接过去戴了,笑说:“呵呵,不错,我的感觉很灵敏,先前那一副片,刚开始一戴上去,没什么,等看东西时,开车时,就差那么个味。”
“不好意思了,以后,有什么问题可以直接到我们店来。我们都会尽力帮你解决。”
“好,好。你们的服务态度真好,等我亲友有需要,会介绍他们到你店里来。”
“太谢谢你了,就等你这句话。哈哈哈!”
客人带着两副眼镜满意而归。吴茵和王昆算是松了一口气。
客人走后,吴茵对王昆说:“昆,以后,还是别干这种冒险的事。”
“这客人也是少见,对度数这么敏感。”王昆说。
“你知道是为什么吗?”
“不能确定,可能是他几年下来都是戴同样的度数,清晰度有明确既定的印象。稍微改变,视物就有细微的差别。其实,25度是验光时最小的单位,许多人没有对比,是感觉不出来的。”
“昆,不管客人能否感觉出来,我们都不换度数了,好吗?”
“行。”王昆答应着。他觉得现在跟吴茵讲不清楚,她现在对视光学的认知只留在初级的、表层的阶段,跟客人的认知似乎在同一个水平。反正,他也不轻易给客人换度数,除非在十万火急缺片的情况下不得已而为之。
一副眼镜好几百,因为来不及调片而损失了,不知有多肉疼。眼镜店本身客流量低,每天进来的客人七八个,真正配眼镜实际有效的顾客才两三个客人,损失一个就丟失业绩的三分之一,放在谁那里都不能淡然处之,任客人流走。还有一个原因就是,如果你跟客人说:先生请等我一两天,等我把镜片调来了给您做。客人会认为,你这店没有实力,库存镜片都库存不起,别人眼镜店都是立等可取的。得不到顾客的理解,所以也是很多店家私下换片的主要原因。
吴茵得到王昆的承诺,放心了。
又过几天,附近的博视眼镜来人调片。各个眼镜店之间,外表竞争,其实内部有合作的,经常需要互相调货,解决燃眉之急。吴茵是从这一次起才了解了另外一件事——配镜可以换镜片。
待博视眼镜的人走,吴茵忙问道:
“昆,我们家的库存镜片跟人家不是同一个品牌啊,怎么能调用啊?”吴茵不解地问。同一个品牌的眼镜片厂家,不会供货给相领的,或者相距不远的两个店。所以,吴茵确定,博视眼镜与她家店相距不到100米,所以绝对不会有同品牌的镜片。同品牌的镜框还有可能。
“呵呵,普通牌子的眼镜片没有防伪标,调换没调换谁能察觉?就拿我们家现有库存的蓝琪镜片和鸿晨眼镜片对比,你凭肉眼能区分吗?我把两副眼镜做出来,看你能分出哪副是哪个品牌的镜片做的?”
“这两个品牌都是绿膜,我是看不出来。”
“那不就对了!说这个品牌,那个品牌,这个膜层,那个膜层,都没用,镜片实在好用才是硬道理。可是要鉴别这个品质,要在长期的使用过程中才能体会到。就像我们家蓝琪和鸿晨的两个牌子对比,外表一样,但品质的话,蓝琪的要差—些。我已碰到两三个客人投诉,这镜片很容易脏,不易清洗,怎么擦都擦不干净。我打算不用这个牌子的镜片了。不好的镜片配得越多,发现的问题越多,长此以往,会影响我们的声誉。”王昆话匣子一打开,就长篇大论起来。
“我完全赞同。”吴茵道。
“但是大品牌的镜片,都有自己的防伪标,有些是把logo雷射进的,稍微调整一下角度就可以看得出来,像那个凯迪拉克的镜片。有些是雾显的,像俊视的镜片。只有大品牌才有实体购置那个做防伪标的机器。否则,真的很难认哪个是哪个牌子的眼镜片。”
“啊,原来如此。”
随着时间的推移,在王昆的启蒙下,吴茵对眼镜行业有了一个初步的概念,能够说出一、二、三了,从而树立了她销售的信心。一次又一次与客人谈成订单,客人对她的信任,使她慢慢地喜欢上了这一行。
冬天到来时,吴茵第二次怀上了身孕。前车之鉴,后事之师。吴茵和王昆特别小心地呵护这个宝宝,以防习惯性地流产。
春节期间,吴茵除了躺在床上养胎,哪里都没去,连wn县的娘家也没去拜年。只让王昆去走了一趟。
养胎的日子是漫长的,又是幸福的,她是全家的重点保护对象。她只要负责吃、喝、睡就行。俗话说:女人,做一天的公主(结婚),做十个月的皇后(养胎),然后就是一辈子的辛劳。说得一点没错。
过完年,吴茵并没有在老家享福,而是随王昆回到了南昌看眼镜店。
吴茵在老家,饭来张口,衣来伸手,衣食都有婆婆料理。而在南昌,吴茵要自己去买菜、做饭、送饭、打扫卫生等等,还要爬8楼上上下下。但是,她宁愿呆在南昌。
老公在哪,吴茵的家就在哪。婆婆家人口众多,有公婆叔伯小姑,以公公婆婆为主,其他人为辅。事事要考虑两位老人的感受,处处要照顾大家的情绪。
当她与老公在南昌时,他们在一起就是组建了自己的小家。夫妻二人就是男女主人,相亲相爱,自由自在,再苦再累亦是甜。
接下来的日子,吴茵就是看店、做饭送饭、孕检。日子过得忙碌而花钱。随着月份的增大,她的肚子就像吹气球一样,“呼”,把衣服胀满了,把她的腰压弯了,脚也浮肿了。穿鞋要买大一码的。她的肚子又像一个发面过程中的面团,柔暖而饱满,随着继续发酵继续变大。
她抚摸着隆起的肚子,感受着新生命在自己的肚子里长大、翻身、踢腿,使她高兴极了。她掀开睡裙下摆,让王昆看她的肚子“鼓包”,有意思极了。
“臭小子,很晚了,”王昆边抚摸她的肚皮的鼓包处,边对肚子里的宝宝说话。“你该睡觉了,明天再玩,让妈妈睡觉好吗?”
待他的手温柔地一遍又一遍地抚摸过吴茵的肚子后,她的肚子不再鼓包了,归于平静。里面的宝宝似乎听懂了爸爸的话,也感受到了他深沉的父爱。
王昆此时已磨好,他看到吴茵递过来的便签纸上的一句话:可以送一副50元的太阳镜表达歉意吗?
“可以。”王昆说道。
然后,吴茵很快地从加工室走了出来。她对李先生说:“李先生,镜片换好了,他正在给你洗眼镜呢。李先生,因为我们的失误给你添麻烦了,为了表达我们的歉意,老板说,要送你一副50元的太阳镜,男款女款随便选。”
“是吗?那就谢谢了。”李先生满面笑容。
吴茵引领他去一个太阳镜的转筒处,请他挑选。李先生摸摸这一副,又瞧瞧那一副,他试戴了两副,然后,确定要一副酒红色的女款了。吴茵便给他洗眼镜,用镜盒和镜布打包了。同时,王昆也把那副刚做的近视镜递给李先生:“李先生,请试一下。”
李先生接过去戴了,笑说:“呵呵,不错,我的感觉很灵敏,先前那一副片,刚开始一戴上去,没什么,等看东西时,开车时,就差那么个味。”
“不好意思了,以后,有什么问题可以直接到我们店来。我们都会尽力帮你解决。”
“好,好。你们的服务态度真好,等我亲友有需要,会介绍他们到你店里来。”
“太谢谢你了,就等你这句话。哈哈哈!”
客人带着两副眼镜满意而归。吴茵和王昆算是松了一口气。
客人走后,吴茵对王昆说:“昆,以后,还是别干这种冒险的事。”
“这客人也是少见,对度数这么敏感。”王昆说。
“你知道是为什么吗?”
“不能确定,可能是他几年下来都是戴同样的度数,清晰度有明确既定的印象。稍微改变,视物就有细微的差别。其实,25度是验光时最小的单位,许多人没有对比,是感觉不出来的。”
“昆,不管客人能否感觉出来,我们都不换度数了,好吗?”
“行。”王昆答应着。他觉得现在跟吴茵讲不清楚,她现在对视光学的认知只留在初级的、表层的阶段,跟客人的认知似乎在同一个水平。反正,他也不轻易给客人换度数,除非在十万火急缺片的情况下不得已而为之。
一副眼镜好几百,因为来不及调片而损失了,不知有多肉疼。眼镜店本身客流量低,每天进来的客人七八个,真正配眼镜实际有效的顾客才两三个客人,损失一个就丟失业绩的三分之一,放在谁那里都不能淡然处之,任客人流走。还有一个原因就是,如果你跟客人说:先生请等我一两天,等我把镜片调来了给您做。客人会认为,你这店没有实力,库存镜片都库存不起,别人眼镜店都是立等可取的。得不到顾客的理解,所以也是很多店家私下换片的主要原因。
吴茵得到王昆的承诺,放心了。
又过几天,附近的博视眼镜来人调片。各个眼镜店之间,外表竞争,其实内部有合作的,经常需要互相调货,解决燃眉之急。吴茵是从这一次起才了解了另外一件事——配镜可以换镜片。
待博视眼镜的人走,吴茵忙问道:
“昆,我们家的库存镜片跟人家不是同一个品牌啊,怎么能调用啊?”吴茵不解地问。同一个品牌的眼镜片厂家,不会供货给相领的,或者相距不远的两个店。所以,吴茵确定,博视眼镜与她家店相距不到100米,所以绝对不会有同品牌的镜片。同品牌的镜框还有可能。
“呵呵,普通牌子的眼镜片没有防伪标,调换没调换谁能察觉?就拿我们家现有库存的蓝琪镜片和鸿晨眼镜片对比,你凭肉眼能区分吗?我把两副眼镜做出来,看你能分出哪副是哪个品牌的镜片做的?”
“这两个品牌都是绿膜,我是看不出来。”
“那不就对了!说这个品牌,那个品牌,这个膜层,那个膜层,都没用,镜片实在好用才是硬道理。可是要鉴别这个品质,要在长期的使用过程中才能体会到。就像我们家蓝琪和鸿晨的两个牌子对比,外表一样,但品质的话,蓝琪的要差—些。我已碰到两三个客人投诉,这镜片很容易脏,不易清洗,怎么擦都擦不干净。我打算不用这个牌子的镜片了。不好的镜片配得越多,发现的问题越多,长此以往,会影响我们的声誉。”王昆话匣子一打开,就长篇大论起来。
“我完全赞同。”吴茵道。
“但是大品牌的镜片,都有自己的防伪标,有些是把logo雷射进的,稍微调整一下角度就可以看得出来,像那个凯迪拉克的镜片。有些是雾显的,像俊视的镜片。只有大品牌才有实体购置那个做防伪标的机器。否则,真的很难认哪个是哪个牌子的眼镜片。”
“啊,原来如此。”
随着时间的推移,在王昆的启蒙下,吴茵对眼镜行业有了一个初步的概念,能够说出一、二、三了,从而树立了她销售的信心。一次又一次与客人谈成订单,客人对她的信任,使她慢慢地喜欢上了这一行。
冬天到来时,吴茵第二次怀上了身孕。前车之鉴,后事之师。吴茵和王昆特别小心地呵护这个宝宝,以防习惯性地流产。
春节期间,吴茵除了躺在床上养胎,哪里都没去,连wn县的娘家也没去拜年。只让王昆去走了一趟。
养胎的日子是漫长的,又是幸福的,她是全家的重点保护对象。她只要负责吃、喝、睡就行。俗话说:女人,做一天的公主(结婚),做十个月的皇后(养胎),然后就是一辈子的辛劳。说得一点没错。
过完年,吴茵并没有在老家享福,而是随王昆回到了南昌看眼镜店。
吴茵在老家,饭来张口,衣来伸手,衣食都有婆婆料理。而在南昌,吴茵要自己去买菜、做饭、送饭、打扫卫生等等,还要爬8楼上上下下。但是,她宁愿呆在南昌。
老公在哪,吴茵的家就在哪。婆婆家人口众多,有公婆叔伯小姑,以公公婆婆为主,其他人为辅。事事要考虑两位老人的感受,处处要照顾大家的情绪。
当她与老公在南昌时,他们在一起就是组建了自己的小家。夫妻二人就是男女主人,相亲相爱,自由自在,再苦再累亦是甜。
接下来的日子,吴茵就是看店、做饭送饭、孕检。日子过得忙碌而花钱。随着月份的增大,她的肚子就像吹气球一样,“呼”,把衣服胀满了,把她的腰压弯了,脚也浮肿了。穿鞋要买大一码的。她的肚子又像一个发面过程中的面团,柔暖而饱满,随着继续发酵继续变大。
她抚摸着隆起的肚子,感受着新生命在自己的肚子里长大、翻身、踢腿,使她高兴极了。她掀开睡裙下摆,让王昆看她的肚子“鼓包”,有意思极了。
“臭小子,很晚了,”王昆边抚摸她的肚皮的鼓包处,边对肚子里的宝宝说话。“你该睡觉了,明天再玩,让妈妈睡觉好吗?”
待他的手温柔地一遍又一遍地抚摸过吴茵的肚子后,她的肚子不再鼓包了,归于平静。里面的宝宝似乎听懂了爸爸的话,也感受到了他深沉的父爱。