收银员一看男服务员都在替她说好话,神情马上趾高气扬的。
“欣怡,这是你犯的错误,就由你来赔偿,晚上我就上报给领导了。”
欣怡心中委屈的一句话也说不出来,因为她不清楚这行业的潜规则,就算想替自己辩解,也不知道该从哪里开始说起。
收银员可算把责任甩出去了,顿时心情格外的轻松,她满脸笑容的在餐馆门前溜达。
欣怡这下可惨了,还没到一个月呢!竟要赔偿那么多的损失,她的内心比喝了黄连还苦。
本来受点委屈也能忍,反正她也是新来的,出了问题肯定要拿她开刀,如果被老板知道了,再狠批一顿,那可是有的太难为情了。
欣怡连干活的心情都没有了,就呆呆的在那里傻站着,都不知道自己在想些什么,平时跟她打招呼的服务员,此时也好像看笑话似的,没有一个人站出来为她开脱。
精英服务员还不知道欣怡发生了什么事,她在楼上一个劲的喊。
“欣怡,欣怡,你忙不忙,赶紧上楼一下,我有事找你。”
欣怡听到精英服务员喊她,叹着气有气无力的慢腾腾的往楼上走,精英服务员看着欣怡垂头丧气的样子就追问道。
“这是怎么啦!刚才看你忙碌的还挺高兴呢!就这么一会儿的功夫,咋就变天了呢!”
欣怡哭丧着脸,然后很委屈的说道。
“我都不知道怎么回事,就让我赔偿跑单的菜钱。”
精英服务员好像知道此事,马上追问道。
“是不是十二号桌的那个客人?”
欣怡有点意外的冲精英服务员点点头。
“对呀!对呀!你怎么知道的?”
精英服务员哼了一声不屑的说道。
“这收银员小丫蛋还真能欺负老实人,刚才让我看着来的,我跟本没搭理她,明明是她的失误,还非得找个背黑锅的。”
欣怡这才明白,原来收银员是拿欣怡当枪使,可就算欣怡是无辜的,这么多人帮着收银员说话,欣怡也是百口难辨。
欣怡一脸委屈的低下头,然后可怜兮兮的问道。
“那可得怎么办呢!这还没来几天呢!就出现这样的事,以后这工作还真没法干了,要是天天让我赔钱,先不说经济损失,就算这面子上也挂不住啊!”
欣怡被收银员小丫蛋这一捉弄,心里有点打退堂鼓了。
精英服务员最看不惯这种专挑软柿子捏的小人,如果她欺负的是别人,精英服务员也不会插手去管,可欣怡偏偏是跟她一组的。
如果欣怡不干了,一时半会儿还找不到服务员,那她就只能自己了。
精英服务员气呼呼的说道。
“欣怡,你下楼跟收银员说一声,告诉她不是你的问题,她造成的损失由她来赔。”
欣怡支支吾吾的还有些害怕,半天也没动地方,她怕这好不容易才找的工作,如果再失业了,回家怎么向父母交待啊!
精英服务员见欣怡傻傻的站在那里不动地方,马上命令道。
“快去呀!没有你这样老实的,如果这次你不为自己讨回公道,下回再有此类事情,她还得栽赃你,你不懂人善被人欺,马善被人骑的道理啊!”
欣怡也想为自己讨回公道,她的心紧张得怦怦直跳,脸涨得通红通红的,就是没胆量去伸张正义。
“这次就算了吧!看她下次还能不能再栽赃我?”
精英服务员非常生气的指着欣怡说道。
“没看出来,你还真挺熊的,怪不得让人欺负,如果你不是我的同伴,我还真不希爱管这事。”
然后精英服务员拉着欣怡就下楼了,几步就到了收银员那里。
欣怡站在收银员旁边,然后怯怯的说道。
“十二号桌跑单的损失不是我造成的吧!那桌的菜又不是我点的,我不能就听你话,死死的盯在那里,我也有自己的工作。”
收银员小丫蛋,一看欣怡还过来跟她理论,马上横眉冷对厉声厉色的说道。
“就是你的原因,还跟我解释什么,犯了错误就想推给别人,哪有那么好的事。”
精英服务员一看欣怡被收银员小丫蛋训得没声了,她马上走到收银员旁边说道。
“刚才十二号那桌,你还让我看着来的,我当时比较忙,所以就没答应,欣怡是刚来的,她也不明白这些,你这不是欺负人吗?”
收银员小丫蛋,一看精英服务员来替欣怡打抱不平,她还不敢对精英服务员态度太生硬,马上笑呵呵的说道。
“姐,你就别管这事了,反正也没让你赔钱。”
精英服务员不屑的看了收银员小丫蛋一眼,然后态度冰冷的说道。
“这不是让谁赔钱的问题,我在服务行业干了这么多年,什么样的人没见过,如果谁把脏水泼到我身上,我玩不死她。”
精英服务员算是这行业的老油条了,如果她想使坏,有各种办法来收拾收银员。
收银员小丫蛋,看着一脸严肃的精英服务员,笑呵呵的说道。
“姐,你别生气了,这次就原谅欣怡了,我想办法处理吧!她能跟你一组,还真是幸运,以后你得好好教教她,别整天像个傻子似的。”
收银员小丫蛋说完后,狠狠的瞪了欣怡一眼,然后气凶凶的说道。
“行啦!这次就不用你赔了,下次注意点,别老自己犯的错误,然后给别人找麻烦,看你那个一脸受气包的熊样。”
收银员小丫蛋一边训斥欣怡,一边翻愣着眼睛。
欣怡也偷偷的瞪了收银员小丫蛋一眼,然后在心里狠狠的骂道。
“你才傻子呢!我要不是怕丢了工作,能这样委屈求全,等我在这里混熟了,再好好的报复你。”
收银员小丫蛋一看欣怡也不吭声,转身来到精英服务员的面前,一边拉着她的手,一边眉开眼笑的说道。
“姐,你消消火,为了这种人生气不值得,一会儿我让人给你买个冰淇淋。”
精英服务员瞅了欣怡一眼,然后怒气冲冲的对收银员小丫蛋说道。
“不必了,我怕吃完你的冰淇淋,哪天再让我双倍奉还,那便宜我不占。”
然后,精英服务员就拉着欣怡上楼了。
到了楼上,精英服务员还是一脸的生气,她非常严肃的对欣怡说。
“这小丫蛋太坏了,我刚来的时候还熊我给她买吃的,别看长得挺漂亮,嘴特别的馋,不给她买东西,就想方设法整人,以后你别怕她,这家老板特别的好,不会无缘无故的批评服务员,更不会不分青红皂白的开除服务员,现在服务员还紧缺呢!”
欣怡一听这话,心里顿时有底气了,她不敢说话也不是太老实,就是怕再像小超市那样被开除了,那个事在欣怡的心中,都已经形成阴影了。
欣怡也不郁闷了,搂着精英服务员的胳膊,还笑呵呵的说道。
“多亏有你呀!如果今天你休班,就我一个人的话,那这损失我肯定得赔偿了,还好你在,也替我出了口恶气。”
精英服务员语重心长的说道。
“以后我不在的时候,你还真得小心,这服务业人员的素质参差不齐,每个人都是为了自己的小利益,表面上看大家都是和睦相处,但一到利益上,就马上表现出来了。”
精英服务员特别耐心的,跟欣怡聊了很多,关于服务行业的潜规则,欣怡听后也是恍然大悟,原来这行业没她想像的那样简单。
收银员小丫蛋一看这损失只能她承担了,但她是比猴都奸诈的人,绝对不能自己掏腰包。
老板晚上来的时候,她就编了一条理由,就说那是自然损失,跟任何人都没有关系。
老板为人还是挺和善的,这么大的餐馆,她也不在乎损失的那两单菜,马上痛快的说道。
“没事,既然不是人为造成的损失,那就记在餐馆账上就行了。”
收银员小丫蛋跟老板汇报跑单的时候,欣怡一直在旁边偷偷听着,没想到那么容易就解决了。
欣怡在心里开始狠狠的骂道。
“这个小丫蛋也太坏了,怪不得都三十好几了还没结婚,这样的人素质太差,愿她一辈子都嫁不出去。”
收银员小丫蛋很轻松的就把事情给搞定了,然后还撒娇似的搂着老板娘的胳膊说。
“哎呀!我今天真是好累啊!老板娘什么时候犒劳犒劳我。”
老板娘平时一点架子也没有,收银员小丫蛋年龄最小,她就像对待孩子似的,一边拍着收银员小丫蛋的胳膊,一边笑呵呵的说道。
“小破孩,又馋啥了,等我挣够一百万,你想吃啥全我买单。”
然后收银员小丫开始搂着老板娘的脖子,嘴里一个劲撒娇的嘟囔着。
“不嘛!不嘛!我今天就要吃。”
然后惹得服务员们哈哈大笑,有的人还说。
“这个发贱呀!听得骨头都酥软了,但好像找错了人了吧!老板娘可是女的,后厨有一堆小伙,你上前搂一个,肯定能给你买好吃的。”
欣怡很不屑的,看着收银员小丫蛋那发嗲的嘴脸,顿时感觉恶心极了。
“欣怡,这是你犯的错误,就由你来赔偿,晚上我就上报给领导了。”
欣怡心中委屈的一句话也说不出来,因为她不清楚这行业的潜规则,就算想替自己辩解,也不知道该从哪里开始说起。
收银员可算把责任甩出去了,顿时心情格外的轻松,她满脸笑容的在餐馆门前溜达。
欣怡这下可惨了,还没到一个月呢!竟要赔偿那么多的损失,她的内心比喝了黄连还苦。
本来受点委屈也能忍,反正她也是新来的,出了问题肯定要拿她开刀,如果被老板知道了,再狠批一顿,那可是有的太难为情了。
欣怡连干活的心情都没有了,就呆呆的在那里傻站着,都不知道自己在想些什么,平时跟她打招呼的服务员,此时也好像看笑话似的,没有一个人站出来为她开脱。
精英服务员还不知道欣怡发生了什么事,她在楼上一个劲的喊。
“欣怡,欣怡,你忙不忙,赶紧上楼一下,我有事找你。”
欣怡听到精英服务员喊她,叹着气有气无力的慢腾腾的往楼上走,精英服务员看着欣怡垂头丧气的样子就追问道。
“这是怎么啦!刚才看你忙碌的还挺高兴呢!就这么一会儿的功夫,咋就变天了呢!”
欣怡哭丧着脸,然后很委屈的说道。
“我都不知道怎么回事,就让我赔偿跑单的菜钱。”
精英服务员好像知道此事,马上追问道。
“是不是十二号桌的那个客人?”
欣怡有点意外的冲精英服务员点点头。
“对呀!对呀!你怎么知道的?”
精英服务员哼了一声不屑的说道。
“这收银员小丫蛋还真能欺负老实人,刚才让我看着来的,我跟本没搭理她,明明是她的失误,还非得找个背黑锅的。”
欣怡这才明白,原来收银员是拿欣怡当枪使,可就算欣怡是无辜的,这么多人帮着收银员说话,欣怡也是百口难辨。
欣怡一脸委屈的低下头,然后可怜兮兮的问道。
“那可得怎么办呢!这还没来几天呢!就出现这样的事,以后这工作还真没法干了,要是天天让我赔钱,先不说经济损失,就算这面子上也挂不住啊!”
欣怡被收银员小丫蛋这一捉弄,心里有点打退堂鼓了。
精英服务员最看不惯这种专挑软柿子捏的小人,如果她欺负的是别人,精英服务员也不会插手去管,可欣怡偏偏是跟她一组的。
如果欣怡不干了,一时半会儿还找不到服务员,那她就只能自己了。
精英服务员气呼呼的说道。
“欣怡,你下楼跟收银员说一声,告诉她不是你的问题,她造成的损失由她来赔。”
欣怡支支吾吾的还有些害怕,半天也没动地方,她怕这好不容易才找的工作,如果再失业了,回家怎么向父母交待啊!
精英服务员见欣怡傻傻的站在那里不动地方,马上命令道。
“快去呀!没有你这样老实的,如果这次你不为自己讨回公道,下回再有此类事情,她还得栽赃你,你不懂人善被人欺,马善被人骑的道理啊!”
欣怡也想为自己讨回公道,她的心紧张得怦怦直跳,脸涨得通红通红的,就是没胆量去伸张正义。
“这次就算了吧!看她下次还能不能再栽赃我?”
精英服务员非常生气的指着欣怡说道。
“没看出来,你还真挺熊的,怪不得让人欺负,如果你不是我的同伴,我还真不希爱管这事。”
然后精英服务员拉着欣怡就下楼了,几步就到了收银员那里。
欣怡站在收银员旁边,然后怯怯的说道。
“十二号桌跑单的损失不是我造成的吧!那桌的菜又不是我点的,我不能就听你话,死死的盯在那里,我也有自己的工作。”
收银员小丫蛋,一看欣怡还过来跟她理论,马上横眉冷对厉声厉色的说道。
“就是你的原因,还跟我解释什么,犯了错误就想推给别人,哪有那么好的事。”
精英服务员一看欣怡被收银员小丫蛋训得没声了,她马上走到收银员旁边说道。
“刚才十二号那桌,你还让我看着来的,我当时比较忙,所以就没答应,欣怡是刚来的,她也不明白这些,你这不是欺负人吗?”
收银员小丫蛋,一看精英服务员来替欣怡打抱不平,她还不敢对精英服务员态度太生硬,马上笑呵呵的说道。
“姐,你就别管这事了,反正也没让你赔钱。”
精英服务员不屑的看了收银员小丫蛋一眼,然后态度冰冷的说道。
“这不是让谁赔钱的问题,我在服务行业干了这么多年,什么样的人没见过,如果谁把脏水泼到我身上,我玩不死她。”
精英服务员算是这行业的老油条了,如果她想使坏,有各种办法来收拾收银员。
收银员小丫蛋,看着一脸严肃的精英服务员,笑呵呵的说道。
“姐,你别生气了,这次就原谅欣怡了,我想办法处理吧!她能跟你一组,还真是幸运,以后你得好好教教她,别整天像个傻子似的。”
收银员小丫蛋说完后,狠狠的瞪了欣怡一眼,然后气凶凶的说道。
“行啦!这次就不用你赔了,下次注意点,别老自己犯的错误,然后给别人找麻烦,看你那个一脸受气包的熊样。”
收银员小丫蛋一边训斥欣怡,一边翻愣着眼睛。
欣怡也偷偷的瞪了收银员小丫蛋一眼,然后在心里狠狠的骂道。
“你才傻子呢!我要不是怕丢了工作,能这样委屈求全,等我在这里混熟了,再好好的报复你。”
收银员小丫蛋一看欣怡也不吭声,转身来到精英服务员的面前,一边拉着她的手,一边眉开眼笑的说道。
“姐,你消消火,为了这种人生气不值得,一会儿我让人给你买个冰淇淋。”
精英服务员瞅了欣怡一眼,然后怒气冲冲的对收银员小丫蛋说道。
“不必了,我怕吃完你的冰淇淋,哪天再让我双倍奉还,那便宜我不占。”
然后,精英服务员就拉着欣怡上楼了。
到了楼上,精英服务员还是一脸的生气,她非常严肃的对欣怡说。
“这小丫蛋太坏了,我刚来的时候还熊我给她买吃的,别看长得挺漂亮,嘴特别的馋,不给她买东西,就想方设法整人,以后你别怕她,这家老板特别的好,不会无缘无故的批评服务员,更不会不分青红皂白的开除服务员,现在服务员还紧缺呢!”
欣怡一听这话,心里顿时有底气了,她不敢说话也不是太老实,就是怕再像小超市那样被开除了,那个事在欣怡的心中,都已经形成阴影了。
欣怡也不郁闷了,搂着精英服务员的胳膊,还笑呵呵的说道。
“多亏有你呀!如果今天你休班,就我一个人的话,那这损失我肯定得赔偿了,还好你在,也替我出了口恶气。”
精英服务员语重心长的说道。
“以后我不在的时候,你还真得小心,这服务业人员的素质参差不齐,每个人都是为了自己的小利益,表面上看大家都是和睦相处,但一到利益上,就马上表现出来了。”
精英服务员特别耐心的,跟欣怡聊了很多,关于服务行业的潜规则,欣怡听后也是恍然大悟,原来这行业没她想像的那样简单。
收银员小丫蛋一看这损失只能她承担了,但她是比猴都奸诈的人,绝对不能自己掏腰包。
老板晚上来的时候,她就编了一条理由,就说那是自然损失,跟任何人都没有关系。
老板为人还是挺和善的,这么大的餐馆,她也不在乎损失的那两单菜,马上痛快的说道。
“没事,既然不是人为造成的损失,那就记在餐馆账上就行了。”
收银员小丫蛋跟老板汇报跑单的时候,欣怡一直在旁边偷偷听着,没想到那么容易就解决了。
欣怡在心里开始狠狠的骂道。
“这个小丫蛋也太坏了,怪不得都三十好几了还没结婚,这样的人素质太差,愿她一辈子都嫁不出去。”
收银员小丫蛋很轻松的就把事情给搞定了,然后还撒娇似的搂着老板娘的胳膊说。
“哎呀!我今天真是好累啊!老板娘什么时候犒劳犒劳我。”
老板娘平时一点架子也没有,收银员小丫蛋年龄最小,她就像对待孩子似的,一边拍着收银员小丫蛋的胳膊,一边笑呵呵的说道。
“小破孩,又馋啥了,等我挣够一百万,你想吃啥全我买单。”
然后收银员小丫开始搂着老板娘的脖子,嘴里一个劲撒娇的嘟囔着。
“不嘛!不嘛!我今天就要吃。”
然后惹得服务员们哈哈大笑,有的人还说。
“这个发贱呀!听得骨头都酥软了,但好像找错了人了吧!老板娘可是女的,后厨有一堆小伙,你上前搂一个,肯定能给你买好吃的。”
欣怡很不屑的,看着收银员小丫蛋那发嗲的嘴脸,顿时感觉恶心极了。