第二百零八章 查证
康瑛知道自家的商场生意这么火爆,吸引了大量的客流,对原本的小电器店造成了冲击,肯定得罪了这些电器店的老板,心里已经提防开来。
但开业几天都平安无事,她也就有些放松警惕了,但现在看来,还是放松早了。
康瑛淡定地叫来店里技术最好的维修师傅,检查一通后,师傅确认冰箱质量没有问题。
见冰箱质量确实没有问题,康瑛松了口气,现在她担心的是,虽然冰箱质量没有问题,但这件事情传出去,对整个商场的形象的影响。
现场的人可能看到了他们检查的过程,但是,有些不明真相的群众只看到开头,没看到结尾就走了,现在他们回去散播的肯定是:友谊商场卖假货、友谊商场的冰箱不制冷这样的流言。
别小看口口相传流言的力量,要撒播开来也是很快的,康瑛稳了稳情绪,四下扫了眼,眼角瞥到商场的大肚子彩电,突然间她有了主意。
她叫来关晓吩咐了几句,关晓立即领命而去。
安排妥后,康瑛才对那自我介绍姓吴的中年妇女说:“吴大姐,现在我们商场查证了,这台冰箱是没有问题的,能够制冷。”
“你说能制冷就能制冷啊?为什么到我家就不行?”吴大姐还是不依不饶啊。
康瑛也不着急,说:“你再等个15分钟左右,我们会送货上门,到你家查一下,到底是哪里出了问题,如果最后我们冰箱还是不行,我们肯定换,如果是质量上的问题,我们肯定假以赔十。”
说话间,康瑛还叫服务员端了杯可乐给那吴大姐,说:“喝杯饮料,润下喉咙。”
“哼,你们不要想用这种小恩小惠来收买我。”吴大姐气虎虎的。
不过她嘴上说是说,可是吵了这么久,嗓子本来就干了,一看是可乐这种高级饮料,咕嘟咕嘟在杯子里冒着汽泡,味道诱人,她还是接过了那杯可乐,咕咚咕咚的喝光了。
一瓶可乐要卖一块五呢,不喝白不喝,平时都舍不得喝,不花钱的干嘛不喝?
当然,她嘴上还是念叨着我要看你们搞什么鬼,十五分钟,行,我等你们十五分钟。
差不多十五分钟左右吧,一辆摩托车停在了康瑛的友谊商场门口,摩托车上下来两个小伙子,一个扛着摄像机,一个拿着话筒,正是康瑛开业时来采访她的两个记者,康瑛留了他们的电话,这时候就派上了用场,康瑛想的是用宣传的力量来消除不良的影响。
吕县电视台虽然只是个县级电视台,但是在吕县本地的影响力是很大的。
现在电视节目并不多,电视信号靠的是差转台,老百姓最多只能收看到二十多套节目,综艺娱乐节目也还没影呢。
而且老百姓现在普遍还喜欢看新闻,因为看新闻能知道天下事嘛,大家晚上都是从中央新闻看起,看完《新闻联播》,接下来就是省、市台的新闻。
省、市台新闻播完了,正好县里的新闻接着播出,一整套新闻组合下来,差不多也八点半了。
由于现在的娱乐节目形式也不丰富,反而本地电视台报道的都是身边的人、身边的事,老百姓对本地的节目更感兴趣,因为时不时能在电视上看到自己身边熟悉的面孔和景物,这可比光看明星又挨不着带劲多了。
见电视台的记者来了,康瑛当着吴大姐的面,和他们说了一下情况,主动要求他们跟进报道,新闻中心内容嘛,就是以事实为基础喽。
电视台的记者很兴奋,这可是条好新闻,顾客来反映质量问题,可是时下的热点啊!
电视台的记者摆了严肃的面孔,对康瑛道:“康经理,对这种新闻,我们只能够不偏不倚、公正地报道,如果对商场有什么不利影响,还请康总见谅!”
丑话说在前头,虽然是康瑛叫他们来的,但也不表示他们就得站在康瑛这方,这点职业素养还是有的。
不过,最主要的是,让康瑛知道个中利害,别新闻做出来了,又怕对商场造成坏影响,到时候到处托人情关系,阻挠新闻播出。这样的事情,电视台记者也不是没有见识过。
没想到康瑛毫不介意地说:“你们尽管报道,全方位地,我要的就是客观真实的情况。”
记者闻言也就放松了许多。如果这条新闻从事件的起因,发展到结果,能一一呈现给观众,把报道做得深入好看,今年没准能拿个新闻大奖。
对于电视台的记者来讲,作品能拿奖可重要了,他们提工资靠职称,有了职称以后就能涨工资。
而要拿到职称,靠的就是获得新闻奖项了,比如说评初级职称就需要获得市三等奖的新闻一条;评中级职称就要有两条获得市二等奖以上的新闻;评高级职称则要省二等奖以上新闻等等。
所以对他们来讲,新闻能够得奖至关重要。一旦进入采访状态,他们就必须客观的呈现双方的争执和真相。
康瑛前世和新闻媒体打过很多交道,知道他们工作的套路,因此就放手让他们来做。
果然这两个小伙子做得很卖力,那吴大姐一看电视台竟然也来关注这件事,也感觉自己像是有人撑了腰,一五一十地在镜头前重新说了一遍事情的缘由:
“我这台冰箱买回家之后,插了一夜的电,连个冰花也没有,花了6800块,你说我能不着急吗?”
“你的要求是什么?”记者问。
“我的要求就是假一赔十,他们自己广告不是说了吗?”吴大姐道。
“康经理,那你有什么解释吗?”这时电视台的记者把话筒对准康瑛。
康瑛落落大方地道:“只要我们商场承诺的,我们都一定会兑现,但是,到底是不是这台冰箱的质量问题呢?我们还要具体的求证。
现在请我们的维修师傅,来检查验证一下冰箱是否有问题。
对了,吴大姐,你确定这台冰箱就是您买的冰箱吗?”
康瑛还反问了吴大姐一句。
吴大姐用力点了点头,说:“是,没错,我拉过来就一直放在这了。”
“那行,我就让维修师傅把电源拿过来,插上电,看冰箱能不能正常运行。”
但开业几天都平安无事,她也就有些放松警惕了,但现在看来,还是放松早了。
康瑛淡定地叫来店里技术最好的维修师傅,检查一通后,师傅确认冰箱质量没有问题。
见冰箱质量确实没有问题,康瑛松了口气,现在她担心的是,虽然冰箱质量没有问题,但这件事情传出去,对整个商场的形象的影响。
现场的人可能看到了他们检查的过程,但是,有些不明真相的群众只看到开头,没看到结尾就走了,现在他们回去散播的肯定是:友谊商场卖假货、友谊商场的冰箱不制冷这样的流言。
别小看口口相传流言的力量,要撒播开来也是很快的,康瑛稳了稳情绪,四下扫了眼,眼角瞥到商场的大肚子彩电,突然间她有了主意。
她叫来关晓吩咐了几句,关晓立即领命而去。
安排妥后,康瑛才对那自我介绍姓吴的中年妇女说:“吴大姐,现在我们商场查证了,这台冰箱是没有问题的,能够制冷。”
“你说能制冷就能制冷啊?为什么到我家就不行?”吴大姐还是不依不饶啊。
康瑛也不着急,说:“你再等个15分钟左右,我们会送货上门,到你家查一下,到底是哪里出了问题,如果最后我们冰箱还是不行,我们肯定换,如果是质量上的问题,我们肯定假以赔十。”
说话间,康瑛还叫服务员端了杯可乐给那吴大姐,说:“喝杯饮料,润下喉咙。”
“哼,你们不要想用这种小恩小惠来收买我。”吴大姐气虎虎的。
不过她嘴上说是说,可是吵了这么久,嗓子本来就干了,一看是可乐这种高级饮料,咕嘟咕嘟在杯子里冒着汽泡,味道诱人,她还是接过了那杯可乐,咕咚咕咚的喝光了。
一瓶可乐要卖一块五呢,不喝白不喝,平时都舍不得喝,不花钱的干嘛不喝?
当然,她嘴上还是念叨着我要看你们搞什么鬼,十五分钟,行,我等你们十五分钟。
差不多十五分钟左右吧,一辆摩托车停在了康瑛的友谊商场门口,摩托车上下来两个小伙子,一个扛着摄像机,一个拿着话筒,正是康瑛开业时来采访她的两个记者,康瑛留了他们的电话,这时候就派上了用场,康瑛想的是用宣传的力量来消除不良的影响。
吕县电视台虽然只是个县级电视台,但是在吕县本地的影响力是很大的。
现在电视节目并不多,电视信号靠的是差转台,老百姓最多只能收看到二十多套节目,综艺娱乐节目也还没影呢。
而且老百姓现在普遍还喜欢看新闻,因为看新闻能知道天下事嘛,大家晚上都是从中央新闻看起,看完《新闻联播》,接下来就是省、市台的新闻。
省、市台新闻播完了,正好县里的新闻接着播出,一整套新闻组合下来,差不多也八点半了。
由于现在的娱乐节目形式也不丰富,反而本地电视台报道的都是身边的人、身边的事,老百姓对本地的节目更感兴趣,因为时不时能在电视上看到自己身边熟悉的面孔和景物,这可比光看明星又挨不着带劲多了。
见电视台的记者来了,康瑛当着吴大姐的面,和他们说了一下情况,主动要求他们跟进报道,新闻中心内容嘛,就是以事实为基础喽。
电视台的记者很兴奋,这可是条好新闻,顾客来反映质量问题,可是时下的热点啊!
电视台的记者摆了严肃的面孔,对康瑛道:“康经理,对这种新闻,我们只能够不偏不倚、公正地报道,如果对商场有什么不利影响,还请康总见谅!”
丑话说在前头,虽然是康瑛叫他们来的,但也不表示他们就得站在康瑛这方,这点职业素养还是有的。
不过,最主要的是,让康瑛知道个中利害,别新闻做出来了,又怕对商场造成坏影响,到时候到处托人情关系,阻挠新闻播出。这样的事情,电视台记者也不是没有见识过。
没想到康瑛毫不介意地说:“你们尽管报道,全方位地,我要的就是客观真实的情况。”
记者闻言也就放松了许多。如果这条新闻从事件的起因,发展到结果,能一一呈现给观众,把报道做得深入好看,今年没准能拿个新闻大奖。
对于电视台的记者来讲,作品能拿奖可重要了,他们提工资靠职称,有了职称以后就能涨工资。
而要拿到职称,靠的就是获得新闻奖项了,比如说评初级职称就需要获得市三等奖的新闻一条;评中级职称就要有两条获得市二等奖以上的新闻;评高级职称则要省二等奖以上新闻等等。
所以对他们来讲,新闻能够得奖至关重要。一旦进入采访状态,他们就必须客观的呈现双方的争执和真相。
康瑛前世和新闻媒体打过很多交道,知道他们工作的套路,因此就放手让他们来做。
果然这两个小伙子做得很卖力,那吴大姐一看电视台竟然也来关注这件事,也感觉自己像是有人撑了腰,一五一十地在镜头前重新说了一遍事情的缘由:
“我这台冰箱买回家之后,插了一夜的电,连个冰花也没有,花了6800块,你说我能不着急吗?”
“你的要求是什么?”记者问。
“我的要求就是假一赔十,他们自己广告不是说了吗?”吴大姐道。
“康经理,那你有什么解释吗?”这时电视台的记者把话筒对准康瑛。
康瑛落落大方地道:“只要我们商场承诺的,我们都一定会兑现,但是,到底是不是这台冰箱的质量问题呢?我们还要具体的求证。
现在请我们的维修师傅,来检查验证一下冰箱是否有问题。
对了,吴大姐,你确定这台冰箱就是您买的冰箱吗?”
康瑛还反问了吴大姐一句。
吴大姐用力点了点头,说:“是,没错,我拉过来就一直放在这了。”
“那行,我就让维修师傅把电源拿过来,插上电,看冰箱能不能正常运行。”