医院门诊的设计有一个共同点，那就是以诊室为中心，然后各种检查科室尽量靠近这些诊室。但是我们妇产科不大一样，因为我们这里的检查项目并不能完全涵盖完，很多检查必须让病人去到医院的检验科甚至距离门诊比较远的生化室。妇产科病人需要检查身体激素状况的比较多，因为女性的疾病很多是由她们身体里面的激素水平的变化引起的。
所以，自从我当上了科室主任后首先就推出了一项服务措施，就是安排了几个护士，凡是遇到需要到远处去做检查的病人就给她们做导医。这样一来，病人的怨气就少多了。
医生的态度也很重要。病人对自己的疾病是惶恐的，但是她们并不懂得诊断与治疗，所以，只要医生的态度温和一些，对病人时不时说几句关心体贴的话，她们的心里就会对医生充满着感激。这样的事情对医生来讲并不是什么难事，只要形成习惯就好了。至于药品价格贵一点、检查项目多一点这样的事情，只要不是太过分，病人一般是不会过多计较的。
中国人大多很宽容，大多在遇到麻烦的时候都会选择忍的方式，我们的病人也是如此。
今天是周二，医院的病人特别的多。一周只有五天的上班时间，周一往往是人们最忙碌的时候，所以很多病人都会选择周二到医院来看门诊。
我到门诊的时候就看见外面排起了长长的队列，她们当中很少人在说话，因为大家都习惯了这样的状况。我也习以为常。现在就是这样，像我们这样的三甲医院根本就不会缺少病源的，而那些区级医院和更下级的医院却常常为了吃饭发愁。正因为如此才造成了越是好的医院服务态度越差的状况。但是我不希望自己的科室出现这样的情况，因为我始终认为病人就是病人，我们虽然有着功利性的目的，但是作为从事这一行的人来讲，还是得有起码的道德与良心才是。
在门诊看了一圈，情况还比较好。其实我也就是例行巡查罢了。正准备离开，门诊的护士长却跑了过来，“冯主任，你还没见过我们新来的乔主任吧？”
我说：“是啊。最近我比较忙。”
她说：“我们已经给她准备好了办公室，你要不要看看？”
我想了想后问道：“乔主任看了吗？她觉得怎么样？”
她欲言又止。
我诧异地问道：“她已经看过了？”
从她的欲言又止中我感觉到了这一点，不然的话她干嘛这样一副表情？
果然，她说道：“是的，她今天上午来看了，很不高兴。”
我说：“哦？那你带我去看看。”
她随即带我去到了那里，那是曾经的彩超室，后来彩超项目被医院收回去后这里就空了出来。
她打开了门，然后开了灯。我看见里面很不错，一张大大的办公桌，还有休息区的沙发也很漂亮，而且在旁边还专门配了一张单人床。
我有些疑惑，“护士长，乔主任觉得哪里不好了？”
她犹豫了一瞬后才回答道：“她也没说什么，就是说不好。”
我暗自纳罕：这间办公室比我的还好，她为什么会不满意呢？于是我说道：“就这样吧，我们就这条件。我当副主任的时候还没有办公室呢。”
随即我就出了这间办公室，心里在想道：部队转业出来的人难道都要求很高？有什么嘛，不就是一个科室副主任吗？
不过我还是觉得应该问清楚对方究竟需要什么样的办公条件才是，毕竟她是刚刚到我们医院来的人啊。我想：只要有那个条件，还是尽量满足她吧。
随即我回到科室里面将护士长叫到了我的办公室，“护士长，乔主任的办公室你去看过了吗？”
她回答说：“我去看过了，东西都是我去买的呢。可是……冯主任，好像乔主任不大满意。”
我依然疑惑：“为什么？”
她低声地对我说道：“冯主任……。”
女人就是这样，喜欢故作神秘，现在我办公室里面就我和她两个人，结果她依然这样低声地和我说话，我不大喜欢她这样，于是即刻地对她说道：“说吧，大声点。没什么不可以说的。”
她这才恢复到了正常的声音，“乔主任说，办公家具的档次太低了，而且还说没有书柜。”
“你让她到我的这个办公室来看过没有？”我哭笑不得地问道。
她摇头。
我苦笑着说道：“这样吧，你让她自己去买一个书柜，然后拿发票到科室报账。不过在这之前你让她先来看看我的办公室。我们医院就这个条件，比不得军队医院的。”
她说：“好吧。”
我随即问她道：“她上午来过吗？”
她回答我道：“来过，不过很快就离开了。冯主任，昨天她也来了的，不过她听说你有事情离开后就很不高兴了。”
我觉得她似乎有挑拨的嫌疑，于是笑道：“不会的。我昨天确实有事情。这样吧，你有她的电话吗？麻烦你给我，我孩子主动和她联系一下吧，或者这样，我们科室搞一次欢迎宴会，大家也正好借这个机会吃顿饭吧。地方不要太好了，中档酒楼就行。钱都是大家辛辛苦苦挣来的，花费多了不划算。”
她没有说什么，也不可能说什么的，因为她知道，在科室里面只要我决定了的事情一般情况下不会发生什么改变，也不会允许别人的反对。
她把乔主任的电话号码留下后离开了，我看着这个号码，发现是第一批手机的号码，很不错的一串数字。
想了想，随即给她拨打过去。
“冯主任好。”一个非常动听的声音顿时在我的手机里面响起。
电话里面的她使用的是非常标准的普通话，而且声音糯糯的，过从她的声音我可以听出她的大概年龄应该是在四十岁左右。人的声音是很难掩饰的，因为声带会随着人的年龄增加而出现相应的变化，除非是特意地做作。
还有，我想不到她竟然知道我的电话号码，不过转念一想就明白了，肯定是她找护士长要到的。这很自然，换成是我也会像她那样做的，这是最起码的处事要求。
“乔主任，对不起啊，昨天我确实遇到了一件非常紧急的事情，所以临时就离开了，绝没有故意怠慢你的意思。请你一定理解。”我说。
她说道：“没什么。”
她的话淡淡的，其中的情绪我一听就明白了。不禁苦笑，随即我继续对她说道：“乔主任，以前科室副主任是没有专门的办公室的，我当副主任的时候就是这样。不过现在的情况不一样了，因为我们科室的门诊需要加强管理，所以我才考虑在门诊那里给你准备了一间办公室。我们医院的条件差了一些，而且办公室的设备医院是不会报账的，只能用我们科室的创收来处理。请你谅解啊。”
“……电脑总要配一台吧。现在都信息时代了，电脑应该是工作必须要的工具吧？”她沉吟了片刻后说道。
我这才发现确实是漏掉了这个问题，于是急忙地道：“行。我让人马上去给你买。”
她的声音变得随和了些，“冯主任，你现在在办公室吗？我可是很想尽快和你见一面呢，你可是我的领导，你不给我发指示，我都不知道该怎么开展工作。”
我说：“你是部队医院的专家，工作经验肯定比我丰富。只不过我们地方医院可能在管理上与你们部队医院有些差异。这样吧乔主任，你看现在可以吗？我也正好想和你说点事情呢。”
“好，我马上开车过来。”她说。
挂断电话后我苦笑着摇了摇头，我心想：不知道这位新来的乔主任究竟是一个什么样的女人？不过从我对她只言片语的了解中已经有了一种初步的感觉：这个女人应该是比较傲气、家庭条件比较好那种，而且，她有着军人最起码的素质，那就是对自己的上级还是比较尊重的。因为我可以感觉到她对我已经有了意见和看法了，但至少在我们通话的时候她还是体现出了一种服从。
忽然想起护士长说她很漂亮，我不禁苦笑：四十来岁的女人了，即使漂亮又能漂亮到哪里去呢？不由得想起林育来，她年轻的时候应该是漂亮的，不过现在只剩下气质了。
这样就好，至少她还不像我开始时候想象的那样强势。随后我又想道。
半小时后她就到了。
她敲门的时候我正在看一篇医学杂志上关于不孕统计方面的论文。
她进来的时候我完全没有想到她竟然就是乔主任，竟然就是我的新搭档。因为我无法相信一位四十来岁的女人竟然还会拥有如此美丽的容貌。而且，她的美丽与章诗语的母亲完全不同。
她进来了，脸上笑吟吟的，“冯主任是吧？想不到你竟然这么年轻。”
随即她朝我伸出了手来。
我的眼睛极其自然地朝她的手上看去，顿时确定了，她就是自己的新搭档。我知道，女人的手可以毫无遮掩地显示出她的真实年龄的。
所以，自从我当上了科室主任后首先就推出了一项服务措施，就是安排了几个护士，凡是遇到需要到远处去做检查的病人就给她们做导医。这样一来，病人的怨气就少多了。
医生的态度也很重要。病人对自己的疾病是惶恐的，但是她们并不懂得诊断与治疗，所以，只要医生的态度温和一些，对病人时不时说几句关心体贴的话，她们的心里就会对医生充满着感激。这样的事情对医生来讲并不是什么难事，只要形成习惯就好了。至于药品价格贵一点、检查项目多一点这样的事情，只要不是太过分，病人一般是不会过多计较的。
中国人大多很宽容，大多在遇到麻烦的时候都会选择忍的方式，我们的病人也是如此。
今天是周二，医院的病人特别的多。一周只有五天的上班时间，周一往往是人们最忙碌的时候，所以很多病人都会选择周二到医院来看门诊。
我到门诊的时候就看见外面排起了长长的队列，她们当中很少人在说话，因为大家都习惯了这样的状况。我也习以为常。现在就是这样，像我们这样的三甲医院根本就不会缺少病源的，而那些区级医院和更下级的医院却常常为了吃饭发愁。正因为如此才造成了越是好的医院服务态度越差的状况。但是我不希望自己的科室出现这样的情况，因为我始终认为病人就是病人，我们虽然有着功利性的目的，但是作为从事这一行的人来讲，还是得有起码的道德与良心才是。
在门诊看了一圈，情况还比较好。其实我也就是例行巡查罢了。正准备离开，门诊的护士长却跑了过来，“冯主任，你还没见过我们新来的乔主任吧？”
我说：“是啊。最近我比较忙。”
她说：“我们已经给她准备好了办公室，你要不要看看？”
我想了想后问道：“乔主任看了吗？她觉得怎么样？”
她欲言又止。
我诧异地问道：“她已经看过了？”
从她的欲言又止中我感觉到了这一点，不然的话她干嘛这样一副表情？
果然，她说道：“是的，她今天上午来看了，很不高兴。”
我说：“哦？那你带我去看看。”
她随即带我去到了那里，那是曾经的彩超室，后来彩超项目被医院收回去后这里就空了出来。
她打开了门，然后开了灯。我看见里面很不错，一张大大的办公桌，还有休息区的沙发也很漂亮，而且在旁边还专门配了一张单人床。
我有些疑惑，“护士长，乔主任觉得哪里不好了？”
她犹豫了一瞬后才回答道：“她也没说什么，就是说不好。”
我暗自纳罕：这间办公室比我的还好，她为什么会不满意呢？于是我说道：“就这样吧，我们就这条件。我当副主任的时候还没有办公室呢。”
随即我就出了这间办公室，心里在想道：部队转业出来的人难道都要求很高？有什么嘛，不就是一个科室副主任吗？
不过我还是觉得应该问清楚对方究竟需要什么样的办公条件才是，毕竟她是刚刚到我们医院来的人啊。我想：只要有那个条件，还是尽量满足她吧。
随即我回到科室里面将护士长叫到了我的办公室，“护士长，乔主任的办公室你去看过了吗？”
她回答说：“我去看过了，东西都是我去买的呢。可是……冯主任，好像乔主任不大满意。”
我依然疑惑：“为什么？”
她低声地对我说道：“冯主任……。”
女人就是这样，喜欢故作神秘，现在我办公室里面就我和她两个人，结果她依然这样低声地和我说话，我不大喜欢她这样，于是即刻地对她说道：“说吧，大声点。没什么不可以说的。”
她这才恢复到了正常的声音，“乔主任说，办公家具的档次太低了，而且还说没有书柜。”
“你让她到我的这个办公室来看过没有？”我哭笑不得地问道。
她摇头。
我苦笑着说道：“这样吧，你让她自己去买一个书柜，然后拿发票到科室报账。不过在这之前你让她先来看看我的办公室。我们医院就这个条件，比不得军队医院的。”
她说：“好吧。”
我随即问她道：“她上午来过吗？”
她回答我道：“来过，不过很快就离开了。冯主任，昨天她也来了的，不过她听说你有事情离开后就很不高兴了。”
我觉得她似乎有挑拨的嫌疑，于是笑道：“不会的。我昨天确实有事情。这样吧，你有她的电话吗？麻烦你给我，我孩子主动和她联系一下吧，或者这样，我们科室搞一次欢迎宴会，大家也正好借这个机会吃顿饭吧。地方不要太好了，中档酒楼就行。钱都是大家辛辛苦苦挣来的，花费多了不划算。”
她没有说什么，也不可能说什么的，因为她知道，在科室里面只要我决定了的事情一般情况下不会发生什么改变，也不会允许别人的反对。
她把乔主任的电话号码留下后离开了，我看着这个号码，发现是第一批手机的号码，很不错的一串数字。
想了想，随即给她拨打过去。
“冯主任好。”一个非常动听的声音顿时在我的手机里面响起。
电话里面的她使用的是非常标准的普通话，而且声音糯糯的，过从她的声音我可以听出她的大概年龄应该是在四十岁左右。人的声音是很难掩饰的，因为声带会随着人的年龄增加而出现相应的变化，除非是特意地做作。
还有，我想不到她竟然知道我的电话号码，不过转念一想就明白了，肯定是她找护士长要到的。这很自然，换成是我也会像她那样做的，这是最起码的处事要求。
“乔主任，对不起啊，昨天我确实遇到了一件非常紧急的事情，所以临时就离开了，绝没有故意怠慢你的意思。请你一定理解。”我说。
她说道：“没什么。”
她的话淡淡的，其中的情绪我一听就明白了。不禁苦笑，随即我继续对她说道：“乔主任，以前科室副主任是没有专门的办公室的，我当副主任的时候就是这样。不过现在的情况不一样了，因为我们科室的门诊需要加强管理，所以我才考虑在门诊那里给你准备了一间办公室。我们医院的条件差了一些，而且办公室的设备医院是不会报账的，只能用我们科室的创收来处理。请你谅解啊。”
“……电脑总要配一台吧。现在都信息时代了，电脑应该是工作必须要的工具吧？”她沉吟了片刻后说道。
我这才发现确实是漏掉了这个问题，于是急忙地道：“行。我让人马上去给你买。”
她的声音变得随和了些，“冯主任，你现在在办公室吗？我可是很想尽快和你见一面呢，你可是我的领导，你不给我发指示，我都不知道该怎么开展工作。”
我说：“你是部队医院的专家，工作经验肯定比我丰富。只不过我们地方医院可能在管理上与你们部队医院有些差异。这样吧乔主任，你看现在可以吗？我也正好想和你说点事情呢。”
“好，我马上开车过来。”她说。
挂断电话后我苦笑着摇了摇头，我心想：不知道这位新来的乔主任究竟是一个什么样的女人？不过从我对她只言片语的了解中已经有了一种初步的感觉：这个女人应该是比较傲气、家庭条件比较好那种，而且，她有着军人最起码的素质，那就是对自己的上级还是比较尊重的。因为我可以感觉到她对我已经有了意见和看法了，但至少在我们通话的时候她还是体现出了一种服从。
忽然想起护士长说她很漂亮，我不禁苦笑：四十来岁的女人了，即使漂亮又能漂亮到哪里去呢？不由得想起林育来，她年轻的时候应该是漂亮的，不过现在只剩下气质了。
这样就好，至少她还不像我开始时候想象的那样强势。随后我又想道。
半小时后她就到了。
她敲门的时候我正在看一篇医学杂志上关于不孕统计方面的论文。
她进来的时候我完全没有想到她竟然就是乔主任，竟然就是我的新搭档。因为我无法相信一位四十来岁的女人竟然还会拥有如此美丽的容貌。而且，她的美丽与章诗语的母亲完全不同。
她进来了，脸上笑吟吟的，“冯主任是吧？想不到你竟然这么年轻。”
随即她朝我伸出了手来。
我的眼睛极其自然地朝她的手上看去，顿时确定了，她就是自己的新搭档。我知道，女人的手可以毫无遮掩地显示出她的真实年龄的。