这一天晚上，有一个女顾客到店里买一瓶护理液。她在隐形展柜区挑中了一瓶，就把它提到收银台前，问道：“这个多少钱？”
当时，正是吴茵在收银台前，于是，她给客人录单。她看到人家提的一瓶护理液是“博士伦355ml”，就报出了价格：“48块。”
“我有积分，请你查一下。”客人提醒道。
“好的，请问您的姓名是？”吴茵
“万雅雯。优雅的雅。”
“找到了。”吴茵叫道，“可以抵扣4块8毛钱，我就给你抵扣5块钱吧，您只需付43块。”
“帮我全部抵了吧。”客人道。
“对不起，老板有规定：顾客购买隐形产品，在积分够的情况下，最多优惠产品的10%。”吴茵背诵公司条款。
女顾客感觉不能接受，抱怨道：“不可能，以前消费都是帮我全部抵扣的。你叫你们老板来！”
她咋咋呼呼的表现，把飞飞都吸引过来了。今天晚上就是飞飞和吴茵两个人上班。
“对不起，万小姐，我们的积分规则是：如果您是配眼镜，是可以一次性全部抵扣光的。如果您是买隐形、太阳镜、老花镜等成品，由于这类产品利润微薄，在积分够的情况下，最多只能优惠产品的10%。”吴茵耐心地向客人解释道，“如果您下次配眼镜还是可以使用了。这个积分无限期有用，到年底不会清零，这一点你可以放心。”
“说白了，你就是不愿帮我抵了？”客人此时情绪比较激动，根本听不进去吴茵的解释。
飞飞凑到电脑前查客人积分，嗫嚅着，想说什么没说。
客人从包里掏出一些零钱，往收银台上一拍，说道：“哪有这样的店的，我再也不来了！”然后，她提着一瓶护理液快步走出了店。
吴茵呆在收银台前怔了怔，自己是按规矩办事，可是，看到客人愤然离去，还说“再也不来了”，她的心情是难过的。不知道自己是做对了，还是做错了。如果，今晚，要是阿仲在这里就好，只要他们何家有一个人在这里，也就没有她吴茵的事了。
过了一会，有客人来了，吴茵忙着去接待。
这时，何叔过来送做好的眼镜，飞飞去跟何叔说话。他们停在收银台边上，说个不停。
等吴茵接待完客人，也回到收银台，却听到他们谈论刚才女顾客万雅雯的事。
同时，吴茵注意到，电脑上，已翻出万雅雯的顾客资料，这个客人有1859个积分，可以抵扣185.9块钱。可见，这是一个老顾客，消费金额很大。
何叔说：“一瓶小小的护理液按道理可以抵。”他对于这个顾客露出一脸的不舍。
吴茵听到这话很生气，一是气飞飞向何叔告状。二是，何叔不顾理法，既然说，卖隐形产品可以给人家全部抵扣。他置于他们家钟情眼镜的店规于不顾。言下之意，就是吴茵做错了。虽然，何叔没有批评她，但她的心里不好受，不知如何自处。
第二天，上班后，吴茵和阿仲、飞飞三人上班。趁飞飞去对面公厕上厕所的时候，吴茵把昨天晚上万雅雯那件事原原本本地解释给他听了，他也不知道如何说。吴茵觉得，阿仲、何慧、何顺来，都是年轻人，应该能理解她的做法。依规矩办事，这是无可挑剔的。
“以后，我不想跟飞飞搭班做事了。”吴茵说。
“不是，小吴，飞飞小孩子似的，不懂事，你可不要跟她一般计较。我知道你的心情，我们都知道你做事认真负责。等我回去劝说一下我爸，他应该也不会有怪你的意思。”
“就算我不喜欢跟飞飞在一起上班吧。像她那样，总是破坏同事之间内部团结，有她在，谁想好好上班都不可能。”
后来，几天，飞飞确实没有来跟吴茵一起共事了。何叔的外甥女——余丽丽又被借调来了，曾经，吴茵与她搭班做过一段时间。
吴茵是高兴的，看来，何家人确实重视她的想法。
“小吴，听说你要走了？”余丽丽一来，就这样问吴茵。
吴茵心里明白了。原来，何家人不是真的为了她的心情着想。只是，吴茵先前向何叔辞职过，他们才找一个人来接替工作。
咦？为什么不是小兰姐，吴茵跟小兰姐说过，叫她跟何叔打个招呼，怎么她还没有来？可能是扔不下孩子。
不过，余丽丽也很好，很好相处。
谁来也没关系，反正吴茵很快就要走了。
离开北京的前一个星期，吴茵准备把最后一批重要行李寄往广东。都是一些锅碗瓢盆、衣架、棉被、冬衣等物，收拾完装进一个超大的编织袋。用手提一提，还特别沉。而她住的地方离邮局比较远，要走上半个小时，道路坑洼不平，非要想一个好办法，把东西拖过去不可。
吴茵想起之前摆地摊时，购置了一个拉杆车，于是，她把这一大袋行李绑在拉杆车上，拖着走动几步，发现还可以，总比手提肩扛好多了。
然后，她就拖着拉杆车出发了。
可是，出门不久，她就发现了，道路高低不平，拉杆车及车上的编织袋乒乒乓乓，大编织袋一会就歪斜了，她没走几步，就需要调整一下行李，否则就会翻车。由于东西，也实在太沉，她得走几分钟，就要站定休息一会。年代已久的水泥路面，不仅是高低不平，坑坑洼洼，而且，车辆从身边一过，就会扬尘四起，吴茵躲避不及，搞得人灰头土脸的。
这个时候，她心里就感到很委屈，想起王昆，他轻装去了深圳，现在要她一个弱女子负责这些千里搬家事宜。她生气王昆的舅舅，他自己在大公司做财务总监，年薪几十万，还要在外面搞什么破公司。到了最后，公司业绩不景气，还把王昆也搭上了。致使他们夫妻俩，从南昌搬到上海，再从上海搬到北京，没多久，又丢下王昆不管了，让王昆自己去寻找出路。
每一次搬家，就是一个劳命伤财的过程，要扔掉许多带不走的东西。还要费尽心力重新找工作。据说，远距离搬家，几乎要损失半年薪水，像她和王昆这个风雨漂摇的小家真是亏不起啊！
当时，正是吴茵在收银台前，于是，她给客人录单。她看到人家提的一瓶护理液是“博士伦355ml”，就报出了价格：“48块。”
“我有积分，请你查一下。”客人提醒道。
“好的，请问您的姓名是？”吴茵
“万雅雯。优雅的雅。”
“找到了。”吴茵叫道，“可以抵扣4块8毛钱，我就给你抵扣5块钱吧，您只需付43块。”
“帮我全部抵了吧。”客人道。
“对不起，老板有规定：顾客购买隐形产品，在积分够的情况下，最多优惠产品的10%。”吴茵背诵公司条款。
女顾客感觉不能接受，抱怨道：“不可能，以前消费都是帮我全部抵扣的。你叫你们老板来！”
她咋咋呼呼的表现，把飞飞都吸引过来了。今天晚上就是飞飞和吴茵两个人上班。
“对不起，万小姐，我们的积分规则是：如果您是配眼镜，是可以一次性全部抵扣光的。如果您是买隐形、太阳镜、老花镜等成品，由于这类产品利润微薄，在积分够的情况下，最多只能优惠产品的10%。”吴茵耐心地向客人解释道，“如果您下次配眼镜还是可以使用了。这个积分无限期有用，到年底不会清零，这一点你可以放心。”
“说白了，你就是不愿帮我抵了？”客人此时情绪比较激动，根本听不进去吴茵的解释。
飞飞凑到电脑前查客人积分，嗫嚅着，想说什么没说。
客人从包里掏出一些零钱，往收银台上一拍，说道：“哪有这样的店的，我再也不来了！”然后，她提着一瓶护理液快步走出了店。
吴茵呆在收银台前怔了怔，自己是按规矩办事，可是，看到客人愤然离去，还说“再也不来了”，她的心情是难过的。不知道自己是做对了，还是做错了。如果，今晚，要是阿仲在这里就好，只要他们何家有一个人在这里，也就没有她吴茵的事了。
过了一会，有客人来了，吴茵忙着去接待。
这时，何叔过来送做好的眼镜，飞飞去跟何叔说话。他们停在收银台边上，说个不停。
等吴茵接待完客人，也回到收银台，却听到他们谈论刚才女顾客万雅雯的事。
同时，吴茵注意到，电脑上，已翻出万雅雯的顾客资料，这个客人有1859个积分，可以抵扣185.9块钱。可见，这是一个老顾客，消费金额很大。
何叔说：“一瓶小小的护理液按道理可以抵。”他对于这个顾客露出一脸的不舍。
吴茵听到这话很生气，一是气飞飞向何叔告状。二是，何叔不顾理法，既然说，卖隐形产品可以给人家全部抵扣。他置于他们家钟情眼镜的店规于不顾。言下之意，就是吴茵做错了。虽然，何叔没有批评她，但她的心里不好受，不知如何自处。
第二天，上班后，吴茵和阿仲、飞飞三人上班。趁飞飞去对面公厕上厕所的时候，吴茵把昨天晚上万雅雯那件事原原本本地解释给他听了，他也不知道如何说。吴茵觉得，阿仲、何慧、何顺来，都是年轻人，应该能理解她的做法。依规矩办事，这是无可挑剔的。
“以后，我不想跟飞飞搭班做事了。”吴茵说。
“不是，小吴，飞飞小孩子似的，不懂事，你可不要跟她一般计较。我知道你的心情，我们都知道你做事认真负责。等我回去劝说一下我爸，他应该也不会有怪你的意思。”
“就算我不喜欢跟飞飞在一起上班吧。像她那样，总是破坏同事之间内部团结，有她在，谁想好好上班都不可能。”
后来，几天，飞飞确实没有来跟吴茵一起共事了。何叔的外甥女——余丽丽又被借调来了，曾经，吴茵与她搭班做过一段时间。
吴茵是高兴的，看来，何家人确实重视她的想法。
“小吴，听说你要走了？”余丽丽一来，就这样问吴茵。
吴茵心里明白了。原来，何家人不是真的为了她的心情着想。只是，吴茵先前向何叔辞职过，他们才找一个人来接替工作。
咦？为什么不是小兰姐，吴茵跟小兰姐说过，叫她跟何叔打个招呼，怎么她还没有来？可能是扔不下孩子。
不过，余丽丽也很好，很好相处。
谁来也没关系，反正吴茵很快就要走了。
离开北京的前一个星期，吴茵准备把最后一批重要行李寄往广东。都是一些锅碗瓢盆、衣架、棉被、冬衣等物，收拾完装进一个超大的编织袋。用手提一提，还特别沉。而她住的地方离邮局比较远，要走上半个小时，道路坑洼不平，非要想一个好办法，把东西拖过去不可。
吴茵想起之前摆地摊时，购置了一个拉杆车，于是，她把这一大袋行李绑在拉杆车上，拖着走动几步，发现还可以，总比手提肩扛好多了。
然后，她就拖着拉杆车出发了。
可是，出门不久，她就发现了，道路高低不平，拉杆车及车上的编织袋乒乒乓乓，大编织袋一会就歪斜了，她没走几步，就需要调整一下行李，否则就会翻车。由于东西，也实在太沉，她得走几分钟，就要站定休息一会。年代已久的水泥路面，不仅是高低不平，坑坑洼洼，而且，车辆从身边一过，就会扬尘四起，吴茵躲避不及，搞得人灰头土脸的。
这个时候，她心里就感到很委屈，想起王昆，他轻装去了深圳，现在要她一个弱女子负责这些千里搬家事宜。她生气王昆的舅舅，他自己在大公司做财务总监，年薪几十万，还要在外面搞什么破公司。到了最后，公司业绩不景气，还把王昆也搭上了。致使他们夫妻俩，从南昌搬到上海，再从上海搬到北京，没多久，又丢下王昆不管了，让王昆自己去寻找出路。
每一次搬家，就是一个劳命伤财的过程，要扔掉许多带不走的东西。还要费尽心力重新找工作。据说，远距离搬家，几乎要损失半年薪水，像她和王昆这个风雨漂摇的小家真是亏不起啊！