吴茵想想,李姐能签下大单,原因在于,多年的销售生涯,锻炼出她的火眼金睛,看人看得很准。通过她对客人细致的观察,她可以把最适合的产品推荐给客人,把服务做到客人的心坎里去了。这样,客人多花点钱,也觉得值得。同时,她的知识面很广,或者对身边的人和事,中外配镜的差异,都有一定的了解。最起码比客人了解得多,给客人长了见识,客人就信服她。
“小吴,客人来了。”李姐轻声提醒她。
“啊?”吴茵惊呼,终于醒过神来,茫然四顾。
她看到门口来客人了,就去接待。
这一天,天气不好,阴沉沉的,寒风凛烈,还夹杂着纷纷细雨,没有什么客人进店。来的客人都是吴茵去接待了。
“李姐,你怎么总是让我去接待客人啊?该轮到你时,还得你去啊,我不能抢你的业绩啊!”吴茵说。
“你抢不了我的,我是固定工资,多一个订单少一个订单没关系。你就不一样了,拿工资主要是看提成的。”
听了李姐的话,吴茵呆住了,感动了。哦,原来,销售冠军还有这么体恤人的一面。果真是伟大的人物,必有不平凡之处啊!
美国心理学大师马斯洛研究发现,历史伟人拥有多种共同的人格特质:超科常人的判断力;单纯、自然而无伪;能够接纳自己、接纳别人,也能接受所处的环境;满怀悲天悯人之心……
这些,好像李姐都有。吴茵崇拜李姐崇拜得五体投地。
没客人的时候,吴茵和李姐就闲聊。李姐问吴茵的一些关于丈夫、孩子的事,女人之间总是以这些话题为切入点,聊得不亦乐乎。吴茵简单介绍了一下自己的事。
“我老公开始是负责朗月公司北京业务这一块的,现在被调到生产厂家那边去负责质量监督了。生了一个小儿子,放在老家,由爷爷奶奶带着。”
“哦,小孩多大了?”她问。
“不大,一岁零三个多月。”
“你常年在外,是不是很想他啊?”
“那是,等我以后,开眼镜店了,就把儿子接到身边带。”
然后,李姐用赞赏的眼光看着吴茵道:“是啊,孩子还要由自己带着好呢。”
她用指甲刀在一边细细地剪指甲,慢慢的挫尖角利边。动作轻柔悠闲,不急不徐,似乎很享受这样的时光。面前的柜台上堆了一层白色的、大小不一的、弯弯的指甲屑。
“你们打算去哪看店啊?”她问。
吴茵想,李姐成天跟何叔他们在一起看店,何叔他们也会关心这个问题。同行人,最怕扎堆开眼镜店,互相抢生意了。
“我是江西人,当然是回江西老家去开店,方便照顾老人孩子。”
“是啊,做生意,人脉资源也相当重要。父老乡亲,邻居朋友,同学同事,都是做生意有效的关系网……”她慢条斯理地说着。
吴茵紧盯着她看,说:“李姐,你真会说话,说得很有道理,我喜欢听你说话,随便说说都爱听。有一种,听君一席话,胜读十年书的感觉。”
“哈哈哈,你李姐哪有那个能耐,我不会读书,书读得少,不敢跟你比。你很了不起,考了验光师证,又考了加工证,还是我们钟情眼镜店的翻译官。”
“跟你比起来,我还是差远了。”吴茵惭愧道。
“像你这个年纪时,你李姐没有你做得好。”李姐道。
她的话语真诚,一口一个“你李姐”,好像她们很熟很亲近似的,令吴茵感动。其实,她们两人,一个在老店上班,一个在新店上班,很少有见面的机会。偶尔交换顶个班,才碰见,能有多熟?但是,人家李姐会讲话啊,她就是有那种能耐,很轻易就拉近人与人之间的距离,说出来的话,叫人全身舒坦,不自觉就相信她,愿意以心交心。或许她就是以这种方式,获得了一个又一个客人的信任。
“李姐,你真谦虚。李姐你可是我们钟情眼镜店的神话哦!没有一个人对你不敬佩的。”
“别,千万别,否则我有压力!”
李姐已剪好双手的指甲,她把指甲刀放回收银台里面的小工具架子上。抽了一张纸,回到柜台前,把指甲屑聚拢,拂到一个套了垃圾袋的垃圾篓里。然后,去拿水杯喝水,喝了两口水,复又坐回刚才的柜台前,就在吴茵的斜对面。她们又开始闲聊瞎扯。
中途来了几个客人,两人一起接待了。
李姐因为对新店里的环境不熟,一会问吴茵:“小吴,瞳距尺在哪里?”
一会又问:“小吴,博士伦进口半年抛放在哪?”
“小吴,眼镜布呢?”
搞得吴茵哭笑不得。客人以为她是新来的,李姐自己很不好意思。
她真的几乎没来过新店这边顶班。虽新老店和新店买的货都是一样的,但是,新店产品的摆放都不一样了,她没有方向感。她能卖货,但不能找不东西啊。所以,李姐郁闷死了。
客人走后,她直嚷:“哦,哦,小吴,我下次再也不来了,打死我也不来了。”
“别这样啊,李姐,我倒是很是愿意与你搭班做事。你多来两次就习惯了。”
“有一次就够了。”
后来,李姐听吴茵说她去过上海,就问她:“上海好玩不?”
吴茵怔了怔,李姐竟然没有去过上海。按她的经济能力早该去游览过啊!
上海好玩不?上海是国际化大都市,是商业城市,发展经济是上海的主业。它较之北京而言,更新潮,更时尚,是快节奏的,是充满活力的。你不前进都会有人推你走。特别是在地铁里,这种感觉更明显。而北就是首都,中央给北京的定位,就是政治、文化、外交、科研的中心。她是政治中心。这两座中国超级大城市,一个是老鹰,统领着天空领域,;一个是才老虎,统领着陆地。
吴茵说:“我在上海那边时,一直在上班,只去过外滩,其他地方没去过。上海就是房子多,人多,路多,其他没有什么,跟北京一样,超级大,坐地铁时看那个地铁路线图就知道了,纵横交错,看得人眼花缭乱。”
“哦。我也只是在电视里见过。”
“小吴,客人来了。”李姐轻声提醒她。
“啊?”吴茵惊呼,终于醒过神来,茫然四顾。
她看到门口来客人了,就去接待。
这一天,天气不好,阴沉沉的,寒风凛烈,还夹杂着纷纷细雨,没有什么客人进店。来的客人都是吴茵去接待了。
“李姐,你怎么总是让我去接待客人啊?该轮到你时,还得你去啊,我不能抢你的业绩啊!”吴茵说。
“你抢不了我的,我是固定工资,多一个订单少一个订单没关系。你就不一样了,拿工资主要是看提成的。”
听了李姐的话,吴茵呆住了,感动了。哦,原来,销售冠军还有这么体恤人的一面。果真是伟大的人物,必有不平凡之处啊!
美国心理学大师马斯洛研究发现,历史伟人拥有多种共同的人格特质:超科常人的判断力;单纯、自然而无伪;能够接纳自己、接纳别人,也能接受所处的环境;满怀悲天悯人之心……
这些,好像李姐都有。吴茵崇拜李姐崇拜得五体投地。
没客人的时候,吴茵和李姐就闲聊。李姐问吴茵的一些关于丈夫、孩子的事,女人之间总是以这些话题为切入点,聊得不亦乐乎。吴茵简单介绍了一下自己的事。
“我老公开始是负责朗月公司北京业务这一块的,现在被调到生产厂家那边去负责质量监督了。生了一个小儿子,放在老家,由爷爷奶奶带着。”
“哦,小孩多大了?”她问。
“不大,一岁零三个多月。”
“你常年在外,是不是很想他啊?”
“那是,等我以后,开眼镜店了,就把儿子接到身边带。”
然后,李姐用赞赏的眼光看着吴茵道:“是啊,孩子还要由自己带着好呢。”
她用指甲刀在一边细细地剪指甲,慢慢的挫尖角利边。动作轻柔悠闲,不急不徐,似乎很享受这样的时光。面前的柜台上堆了一层白色的、大小不一的、弯弯的指甲屑。
“你们打算去哪看店啊?”她问。
吴茵想,李姐成天跟何叔他们在一起看店,何叔他们也会关心这个问题。同行人,最怕扎堆开眼镜店,互相抢生意了。
“我是江西人,当然是回江西老家去开店,方便照顾老人孩子。”
“是啊,做生意,人脉资源也相当重要。父老乡亲,邻居朋友,同学同事,都是做生意有效的关系网……”她慢条斯理地说着。
吴茵紧盯着她看,说:“李姐,你真会说话,说得很有道理,我喜欢听你说话,随便说说都爱听。有一种,听君一席话,胜读十年书的感觉。”
“哈哈哈,你李姐哪有那个能耐,我不会读书,书读得少,不敢跟你比。你很了不起,考了验光师证,又考了加工证,还是我们钟情眼镜店的翻译官。”
“跟你比起来,我还是差远了。”吴茵惭愧道。
“像你这个年纪时,你李姐没有你做得好。”李姐道。
她的话语真诚,一口一个“你李姐”,好像她们很熟很亲近似的,令吴茵感动。其实,她们两人,一个在老店上班,一个在新店上班,很少有见面的机会。偶尔交换顶个班,才碰见,能有多熟?但是,人家李姐会讲话啊,她就是有那种能耐,很轻易就拉近人与人之间的距离,说出来的话,叫人全身舒坦,不自觉就相信她,愿意以心交心。或许她就是以这种方式,获得了一个又一个客人的信任。
“李姐,你真谦虚。李姐你可是我们钟情眼镜店的神话哦!没有一个人对你不敬佩的。”
“别,千万别,否则我有压力!”
李姐已剪好双手的指甲,她把指甲刀放回收银台里面的小工具架子上。抽了一张纸,回到柜台前,把指甲屑聚拢,拂到一个套了垃圾袋的垃圾篓里。然后,去拿水杯喝水,喝了两口水,复又坐回刚才的柜台前,就在吴茵的斜对面。她们又开始闲聊瞎扯。
中途来了几个客人,两人一起接待了。
李姐因为对新店里的环境不熟,一会问吴茵:“小吴,瞳距尺在哪里?”
一会又问:“小吴,博士伦进口半年抛放在哪?”
“小吴,眼镜布呢?”
搞得吴茵哭笑不得。客人以为她是新来的,李姐自己很不好意思。
她真的几乎没来过新店这边顶班。虽新老店和新店买的货都是一样的,但是,新店产品的摆放都不一样了,她没有方向感。她能卖货,但不能找不东西啊。所以,李姐郁闷死了。
客人走后,她直嚷:“哦,哦,小吴,我下次再也不来了,打死我也不来了。”
“别这样啊,李姐,我倒是很是愿意与你搭班做事。你多来两次就习惯了。”
“有一次就够了。”
后来,李姐听吴茵说她去过上海,就问她:“上海好玩不?”
吴茵怔了怔,李姐竟然没有去过上海。按她的经济能力早该去游览过啊!
上海好玩不?上海是国际化大都市,是商业城市,发展经济是上海的主业。它较之北京而言,更新潮,更时尚,是快节奏的,是充满活力的。你不前进都会有人推你走。特别是在地铁里,这种感觉更明显。而北就是首都,中央给北京的定位,就是政治、文化、外交、科研的中心。她是政治中心。这两座中国超级大城市,一个是老鹰,统领着天空领域,;一个是才老虎,统领着陆地。
吴茵说:“我在上海那边时,一直在上班,只去过外滩,其他地方没去过。上海就是房子多,人多,路多,其他没有什么,跟北京一样,超级大,坐地铁时看那个地铁路线图就知道了,纵横交错,看得人眼花缭乱。”
“哦。我也只是在电视里见过。”