刘小涵和高芳都是这家4s店的销售员。
她们年龄相仿,来到这家店的时间也很相近,很容易就被店里的其他人拿来作为闲聊时比较的对象。
刘小涵是典型的好员工,对待每一个顾客都很认真,态度也非常好。无论顾客是看上去就出手阔绰的富商,还是衣着普通、购买力不足的年轻人,她都会微笑面对,耐心介绍。
而高芳则是标准的向钱看齐,在接手顾客的时候,会先通过衣着、气质大致判断出是有钱还是没钱。有钱她便会笑容满面地迎上去,热情无比,若是没钱,她要么根本就不接,要么就冷着脸随便敷衍几句将客人逼走。
按理来说,两者对比,刘小涵的态度才应该是服务人员真正该有的服务态度,她的销售状况也应该更好才对。可事实并不是如此。
车这种东西,可以说是人生必须品中仅次于房子的奢侈品,本身很多人来店里,都是抱着看一看、问一问价的态度,并没有直接买的打算。而且有很多人,的确是买不起。
刘小涵对所有人一视同仁,便意味着她在那些只看不买、甚至没有购买力的顾客们身上耗费的时间与在能买车的富商用的时间是一样的,而前者的人数显然要比后者多得多,所以她的大半时间都是费力不讨好。
反观高芳,虽然她这样的做法很势利,但的确将更多的精力放在了能买车的人群之上,再加上她对那些决定买车的富商常常会很没有尺度地讨好,销售成绩自然就比刘小涵好得多。
如果仅仅是如此,其实也没什么,毕竟每个行业都有竞争,谁强谁弱都很正常。
但正因为常常被别人拿来比较,比较虚荣的高芳对此也非常在意,加上刘小涵的姿色其实要比她漂亮一些,她就更喜欢在闲暇的时候揶揄、嘲讽刘小涵了。
此刻,她正在高档车区等候顾客的到来,一转头,却见刘小涵带着那一对很年轻、看上去并不像什么有钱人的兄妹走了过来,嘴边顿时更添了几分嘲弄。
这家伙也真是闲得没事做了,居然把这么年轻的兄妹带到这边来。难道她还因为那兄妹俩还能买辆豪车不成?
“哎哟我说小涵呐,你怎么还真把他们带过来了?”高芳讥笑道,“就算你不嫌麻烦,你总带些买不起的人来,也会把这些车子弄脏好吗?这些可都是几十上百万的车型。”
刘小涵闻言,表情一下子便不好了。她蹙起眉头,很是不满地看向高芳。
“高芳!顾客是上帝,你不知道吗?你怎么可以这么说话?”
闻言,高芳却是不屑地一撇头,摆了摆手,朝着一边走了走,背对着这边道:“上帝?我只知道有钱买车的人是我的衣食父母,至于没钱的嘛……什么都不是!”
“你!”刘小涵实在有些听不下去了。
不说她自己有多生气,高芳那般大声嘲讽,这两位顾客恐怕也受不了吧?
可这时……
“没事的,我们不会在意的……”一道声音从身侧传来。
刘小涵一转身,看到的是杨峰脸上淡然的笑容。
“被狗咬了一口,难道还要咬回去不成?那会咬一口毛的。”杨峰耸了耸肩,道。
对于这些牙尖嘴利又狗眼看人低的长舌妇,杨峰从来没有跟她们一般见识的兴趣。
旁边的唐果一听到这话,忍不住扑哧一声笑了出来,抱着杨峰的手臂发出一串银铃般的笑声。
刘小涵也瞬间轻松了许多,露出感激的笑容,对杨峰道:“谢谢您的大度,先生。”
可这时,一道尖锐的声音从一旁传了过来。
“你说谁是狗?”高芳愤怒地盯着这边道。
“谁在乱吠,谁不就是?”杨峰一摊手,道。
高芳一听,瞬间脸上怒意更甚,“你!你!”
但她又拿杨峰有什么办法呢?
人家可是顾客,而且又是一个男人,她就算想打也打不过,更何况她作为销售人员,骂顾客没什么大事,但若是主动动手,传出去,那她可就没法干下去了。
憋了半天,她只能冷哼一声道:“就你们这幅穷酸相,一辈子也买不起一辆这里的车!”
然而……
杨峰却是丝毫没有搭理她的意思。
他已经拉着唐果的小手在看车了。
杨峰:“果果,看这辆怎么样?”
唐果:“不好看。”
杨峰:“嗯,我也觉得不好看,这辆呢?”
唐果:“比刚才的好看了一点,但……还是不好看。”
杨峰:“那……这辆?”
唐果:“唔……好像还不错,可……”
杨峰:“不喜欢?”
唐果:“嗯……”
杨峰:“你不喜欢咱们就不买。走,看下一辆……”
虽说是在选车,但杨峰几乎就没有发表什么意见,就让唐果随便选。无论是什么车,价位如何,只要唐果有一点点不喜欢,杨峰立马就放弃。
旁边的刘小涵看到这一幕,倒是颇为惊讶,觉得这位当哥哥的对妹妹真是百般宠爱。
而另一边,虽然怒得冒火但却还没有离开的高芳,看到这一幕,就更是不屑一顾了。在她看来,这哪里是什么呵护妹妹?分明就是一辆都买不起,装装样子罢了!
唐果跟着哥哥一辆一辆地看着车。
表面上,她只是在看车的外观,但实际上,却是有自己的小打算。
她知道,哥哥这么宠她,肯定会听她的选择的。
但……若是她选了一辆好贵好贵的车,那岂不是乱花钱?
跟着母亲相依为命这些年,她早就养成了节俭的习惯,自然不会大手大脚地花钱。
尤其是听到那个态度很坏的服务员说的话,说这一边的车都是几十上百万的车型,唐果忽然有些后悔否决掉先前那些车子了……考虑考虑价钱,那些车其实也不错的嘛……
不过现在显然没有退路了,那坏服务员都那么说了,如果自己和哥哥再回去,那不是会让哥哥很丢脸?
于是……
唐果只好在这些车子里面,寻找外观不错,看上去价格便宜一些的车……
走着走着,她忽然注意到一辆车。
这辆车看上去完全没有旁边的宝马、奔驰那些车花哨,很简单,看上去挺质朴,但也挺好看的。
而且……唐果感觉,这辆车,好像和那些家境一般的同学家里开的车,差不多嘛……
唐果想了想,指了指这一辆车,“这辆,好像挺好看的样子。”
唐果一发表意见,杨峰自然立马停下脚步。
不过这时,旁边的刘小涵表情却是微微一变。
杨峰看了这车一眼,笑了,摸了摸唐果的小脑袋一眼:“果果,你看车的眼光,还真不错呢。”
唐果微微一奇,有些讶异,不大明白意思。
这时,旁边的刘小涵开口介绍起来:“这辆车是大众辉腾最新款。辉腾是大众汽车公司生产的顶级豪华轿车,于2002年正式量产上市。经典手工工艺与现代尖端科技的完美结合,无与伦比的安全性,令人赞叹的细节工艺,低调的外观设计不但是该车历年不变的精髓,也树立了豪华轿车新的标杆。”
“顶级豪华轿车……”唐果微微一怔。
这辆不应该很便宜么?
怎么还是顶级豪华轿车。
那价格……
看着唐果那呆萌的小表情,杨峰一下子看出了她的几分小心思,笑了笑,道:“果果,你不会把这车当成了桑塔纳吧?”
唐果怔怔地点了点头,呆呆的样子可爱极了。
杨峰笑了,摸了摸她的小脑袋道:“哈哈,那你可看走眼了,这辆车的价格,可在桑塔纳的十倍以上呢。”
“啊?”
唐果一下子就睁大了那双水灵灵的眼睛,惊讶道。
十倍以上……
一辆桑塔纳,怎么也要差不多十万吧。
那这车……
“这位先生,您的眼光的确不错,看来也是懂车之人。这辆辉腾售价一百二十万华夏币,购车免费配送车内挂饰一整套。”刘小涵开口道。
一听这话,唐果瞬间小脸就苦了。
明明是想选辆便宜的车,怎么就选到了这个……
这车也真讨厌。
这么贵,还装得这么便宜的样子……
杨峰看着少女那小脸一苦的样子,便知道她肯定是在担心价格的问题了,不由得露出几分笑意。
“怎么啦?怕你哥买不起?”杨峰笑吟吟地道。
唐果抿了抿小嘴,摇了摇头,但杨峰哪里看不出来这小妮子怎么想的?
事实上唐果选中的这辆辉腾,也正是他比较满意的。
做杀手的时间长了,隐匿自身成了习惯,所以纵然现在,他还是不喜欢那些特别花哨、高调的车子。而辉腾,显然就是低调奢华的典范。简单低调的外型,奢华高贵的内在,正是杨峰比较喜欢的类型。
杨峰看了几眼,刚准备说什么,一道尖锐的声音又一次从一侧传了过来……
“哎哟喂,居然还看上了这辆车?我可要提醒你们一句,这车可不是桑塔纳,是大众辉腾!这样的车,你们恐怕倾家荡产都买不起,我劝你们呐,还是省点心吧!”
她们年龄相仿,来到这家店的时间也很相近,很容易就被店里的其他人拿来作为闲聊时比较的对象。
刘小涵是典型的好员工,对待每一个顾客都很认真,态度也非常好。无论顾客是看上去就出手阔绰的富商,还是衣着普通、购买力不足的年轻人,她都会微笑面对,耐心介绍。
而高芳则是标准的向钱看齐,在接手顾客的时候,会先通过衣着、气质大致判断出是有钱还是没钱。有钱她便会笑容满面地迎上去,热情无比,若是没钱,她要么根本就不接,要么就冷着脸随便敷衍几句将客人逼走。
按理来说,两者对比,刘小涵的态度才应该是服务人员真正该有的服务态度,她的销售状况也应该更好才对。可事实并不是如此。
车这种东西,可以说是人生必须品中仅次于房子的奢侈品,本身很多人来店里,都是抱着看一看、问一问价的态度,并没有直接买的打算。而且有很多人,的确是买不起。
刘小涵对所有人一视同仁,便意味着她在那些只看不买、甚至没有购买力的顾客们身上耗费的时间与在能买车的富商用的时间是一样的,而前者的人数显然要比后者多得多,所以她的大半时间都是费力不讨好。
反观高芳,虽然她这样的做法很势利,但的确将更多的精力放在了能买车的人群之上,再加上她对那些决定买车的富商常常会很没有尺度地讨好,销售成绩自然就比刘小涵好得多。
如果仅仅是如此,其实也没什么,毕竟每个行业都有竞争,谁强谁弱都很正常。
但正因为常常被别人拿来比较,比较虚荣的高芳对此也非常在意,加上刘小涵的姿色其实要比她漂亮一些,她就更喜欢在闲暇的时候揶揄、嘲讽刘小涵了。
此刻,她正在高档车区等候顾客的到来,一转头,却见刘小涵带着那一对很年轻、看上去并不像什么有钱人的兄妹走了过来,嘴边顿时更添了几分嘲弄。
这家伙也真是闲得没事做了,居然把这么年轻的兄妹带到这边来。难道她还因为那兄妹俩还能买辆豪车不成?
“哎哟我说小涵呐,你怎么还真把他们带过来了?”高芳讥笑道,“就算你不嫌麻烦,你总带些买不起的人来,也会把这些车子弄脏好吗?这些可都是几十上百万的车型。”
刘小涵闻言,表情一下子便不好了。她蹙起眉头,很是不满地看向高芳。
“高芳!顾客是上帝,你不知道吗?你怎么可以这么说话?”
闻言,高芳却是不屑地一撇头,摆了摆手,朝着一边走了走,背对着这边道:“上帝?我只知道有钱买车的人是我的衣食父母,至于没钱的嘛……什么都不是!”
“你!”刘小涵实在有些听不下去了。
不说她自己有多生气,高芳那般大声嘲讽,这两位顾客恐怕也受不了吧?
可这时……
“没事的,我们不会在意的……”一道声音从身侧传来。
刘小涵一转身,看到的是杨峰脸上淡然的笑容。
“被狗咬了一口,难道还要咬回去不成?那会咬一口毛的。”杨峰耸了耸肩,道。
对于这些牙尖嘴利又狗眼看人低的长舌妇,杨峰从来没有跟她们一般见识的兴趣。
旁边的唐果一听到这话,忍不住扑哧一声笑了出来,抱着杨峰的手臂发出一串银铃般的笑声。
刘小涵也瞬间轻松了许多,露出感激的笑容,对杨峰道:“谢谢您的大度,先生。”
可这时,一道尖锐的声音从一旁传了过来。
“你说谁是狗?”高芳愤怒地盯着这边道。
“谁在乱吠,谁不就是?”杨峰一摊手,道。
高芳一听,瞬间脸上怒意更甚,“你!你!”
但她又拿杨峰有什么办法呢?
人家可是顾客,而且又是一个男人,她就算想打也打不过,更何况她作为销售人员,骂顾客没什么大事,但若是主动动手,传出去,那她可就没法干下去了。
憋了半天,她只能冷哼一声道:“就你们这幅穷酸相,一辈子也买不起一辆这里的车!”
然而……
杨峰却是丝毫没有搭理她的意思。
他已经拉着唐果的小手在看车了。
杨峰:“果果,看这辆怎么样?”
唐果:“不好看。”
杨峰:“嗯,我也觉得不好看,这辆呢?”
唐果:“比刚才的好看了一点,但……还是不好看。”
杨峰:“那……这辆?”
唐果:“唔……好像还不错,可……”
杨峰:“不喜欢?”
唐果:“嗯……”
杨峰:“你不喜欢咱们就不买。走,看下一辆……”
虽说是在选车,但杨峰几乎就没有发表什么意见,就让唐果随便选。无论是什么车,价位如何,只要唐果有一点点不喜欢,杨峰立马就放弃。
旁边的刘小涵看到这一幕,倒是颇为惊讶,觉得这位当哥哥的对妹妹真是百般宠爱。
而另一边,虽然怒得冒火但却还没有离开的高芳,看到这一幕,就更是不屑一顾了。在她看来,这哪里是什么呵护妹妹?分明就是一辆都买不起,装装样子罢了!
唐果跟着哥哥一辆一辆地看着车。
表面上,她只是在看车的外观,但实际上,却是有自己的小打算。
她知道,哥哥这么宠她,肯定会听她的选择的。
但……若是她选了一辆好贵好贵的车,那岂不是乱花钱?
跟着母亲相依为命这些年,她早就养成了节俭的习惯,自然不会大手大脚地花钱。
尤其是听到那个态度很坏的服务员说的话,说这一边的车都是几十上百万的车型,唐果忽然有些后悔否决掉先前那些车子了……考虑考虑价钱,那些车其实也不错的嘛……
不过现在显然没有退路了,那坏服务员都那么说了,如果自己和哥哥再回去,那不是会让哥哥很丢脸?
于是……
唐果只好在这些车子里面,寻找外观不错,看上去价格便宜一些的车……
走着走着,她忽然注意到一辆车。
这辆车看上去完全没有旁边的宝马、奔驰那些车花哨,很简单,看上去挺质朴,但也挺好看的。
而且……唐果感觉,这辆车,好像和那些家境一般的同学家里开的车,差不多嘛……
唐果想了想,指了指这一辆车,“这辆,好像挺好看的样子。”
唐果一发表意见,杨峰自然立马停下脚步。
不过这时,旁边的刘小涵表情却是微微一变。
杨峰看了这车一眼,笑了,摸了摸唐果的小脑袋一眼:“果果,你看车的眼光,还真不错呢。”
唐果微微一奇,有些讶异,不大明白意思。
这时,旁边的刘小涵开口介绍起来:“这辆车是大众辉腾最新款。辉腾是大众汽车公司生产的顶级豪华轿车,于2002年正式量产上市。经典手工工艺与现代尖端科技的完美结合,无与伦比的安全性,令人赞叹的细节工艺,低调的外观设计不但是该车历年不变的精髓,也树立了豪华轿车新的标杆。”
“顶级豪华轿车……”唐果微微一怔。
这辆不应该很便宜么?
怎么还是顶级豪华轿车。
那价格……
看着唐果那呆萌的小表情,杨峰一下子看出了她的几分小心思,笑了笑,道:“果果,你不会把这车当成了桑塔纳吧?”
唐果怔怔地点了点头,呆呆的样子可爱极了。
杨峰笑了,摸了摸她的小脑袋道:“哈哈,那你可看走眼了,这辆车的价格,可在桑塔纳的十倍以上呢。”
“啊?”
唐果一下子就睁大了那双水灵灵的眼睛,惊讶道。
十倍以上……
一辆桑塔纳,怎么也要差不多十万吧。
那这车……
“这位先生,您的眼光的确不错,看来也是懂车之人。这辆辉腾售价一百二十万华夏币,购车免费配送车内挂饰一整套。”刘小涵开口道。
一听这话,唐果瞬间小脸就苦了。
明明是想选辆便宜的车,怎么就选到了这个……
这车也真讨厌。
这么贵,还装得这么便宜的样子……
杨峰看着少女那小脸一苦的样子,便知道她肯定是在担心价格的问题了,不由得露出几分笑意。
“怎么啦?怕你哥买不起?”杨峰笑吟吟地道。
唐果抿了抿小嘴,摇了摇头,但杨峰哪里看不出来这小妮子怎么想的?
事实上唐果选中的这辆辉腾,也正是他比较满意的。
做杀手的时间长了,隐匿自身成了习惯,所以纵然现在,他还是不喜欢那些特别花哨、高调的车子。而辉腾,显然就是低调奢华的典范。简单低调的外型,奢华高贵的内在,正是杨峰比较喜欢的类型。
杨峰看了几眼,刚准备说什么,一道尖锐的声音又一次从一侧传了过来……
“哎哟喂,居然还看上了这辆车?我可要提醒你们一句,这车可不是桑塔纳,是大众辉腾!这样的车,你们恐怕倾家荡产都买不起,我劝你们呐,还是省点心吧!”