第634章 商量对策
“他说想学习一下,让我带他一起过来。多个人,多个主意。”秦晚见温庭森有些窘迫,直接找了个借口,“现在事情如何了?”
温庭森松了口气,看向萧潇,但她已经收回了视线,只蹙着眉头,对今日发生的事情如何处理感到有些棘手。
手中的药品只好悄悄放在了背部。装模做样地走进了些,但其实,温庭森丝毫没有想要留下来一起思考对策的想法。
“现在大多数的焦点都放在薄氏身上。我们还算是轻松一些。不过薄氏的声明很快就发了,虽然底下的人很是不满,但至少时间上是迅速处理完了。他们声明发出之后,有些人注意到温氏,开始讨论我们了。”
萧潇给秦晚介绍了一下大致的情况,让她对整件事情的发展能够有所掌握。
“之前不是已经做好准备了吗?”
秦晚却不解。
就算是高柏提前了计划。但是当初讨论好如何应对的事情已经早就定下来的,现在怎么像是根本没有准备好?
温庭莫抬头看了一眼秦晚,轻轻摇头:“比想象中还要严重。”
不仅仅只是工人,还有附近无辜的群众,都有受到波及。
他们当初压根就没有考虑到这件事情会严重到这个地步,所想的对策来应付目前的事故并不足够。
“好,我知道了。”
秦晚明白了温庭莫的意思,只得点点头。
在场的人,能够知道这个计划的并不多,为了避免泄露出去,秦晚也没有多说。
“重要的是声明,首先公关最重要的一步,承认错误,暂时平息他们的怒火。”
“承认错误?不行,这样对温氏的名声伤害很大。这件事情明明就是薄氏在负责,他们的声明已经表明愿意承担责任了,我们只需要把这个责任推给他们就好了。”
其中一个管理层的人并不认同秦晚的观点,看上去情绪也很激动。
“这样所有人都觉得温氏是个不愿意负责的企业。你觉得这样对名声伤害会不会更大?”秦晚十分严肃,不苟言笑的样子看上去很有压迫力,“现在大众要的是什么,是每个企业承担自己的职责。既然已经开始有人注意到温氏,很快就会被人查找我们在这个项目中的职责。如果这个时候推卸责任,且不说薄氏那边是什么反应,两份声明的对比就足够引发另一场舆论了。”
秦晚在娱乐圈待了很久,自然知道这些公关手段。
不过,两者还是有些差别。
娱乐圈很多时候的声明都是在推卸责任。掩饰重大的错误,承认的话,反而会令粉丝群体流失。
但是这是商场,他们面向的是整个市场和大众,承担责任是众人对企业几乎一致的要求。
“按照晚晚说的来。”温庭莫倒是立马就反应了过来,向来相信秦晚的能力,分析得也有道理,答应了下来,“萧潇。让公关公司立马拟一份声明,如果没有任何问题立马就发在网上。”
“好,我知道了。”
萧潇立马拿着手机,走出了办公室。
温庭森在这个时候,也跟了上去。
“庭森,你去——”
“温总。现在工地救援结束没有?所有的伤亡统计出来了吗?”
秦晚没有给温庭莫询问温庭森去哪的消息,再一次开口,打断了他的话。
“嗯,已经救援好了。和报道上的差不多,但是轻伤的人还有很多。”
“我们最好能够去医院慰问一下。”
“工人的家属情绪不稳定……我去就好,你就留在公司。”
温庭莫认为这是一个不错的举动,但是却没有让秦晚一起。
他知道秦晚的性格,现在一定是她自责的时候,如果再让她去面对那些痛苦的家属。只会增加她的愧疚感,因而随便找了个借口,不想让她陪同。
但秦晚却立马拒绝了:“不行。这件事情我有一部分责任,我必须要去。”
她的眼神十分坚定,透露出任何人都改变不了自己想法的意思。
温庭莫还想说些什么。不过考虑到在场的几个人并不是全然知道这件事情,最终只皱着眉头回复道:“这件事情一会儿再说,先商量一下还需要做些什么。”
接下来的,无外乎就是企业的形象问题如何挽回,如何将损失降到最小。
虽然有了高柏的保证,但是温庭莫却并不完全相信他,还是需要主动行动,这样才能够控制整个局面。
几个人在温庭莫的会议室内讨论许久,虽然从来没有遇上这么严重的事故,处理事情倒是有条不紊,每个人的思路都很清楚。
秦晚提出大概的方案,再由其他人补充或者提出意见修改。慢慢的,如何回应、行动都被讨论了出来。
“那就先这样,可以回到自己的部门,立马开始实施。一定要时刻注意外面的风向,进行有力地引导。”
“好的温总,那我们就先离开了。”
几个人匆匆离开之后。秦晚还站着没有动。
“晚晚,想问我什么东西?”
温庭莫知道,秦晚有话对自己说,指了指面前的座位,示意她坐下。
他也坐在了自己的位置上,扯开了领带,揉了揉头发,看上去有些凌乱。
“你是不是知道高柏的计划提前?”
“为什么这样说?”
秦晚盯着温庭莫的表情,视线里没有什么温度:“薄氏的人说,你们的反应很快,立马带着他们离开了那栋楼。”
“那说明我们反应比他们快一些罢了。”
“可能只是我的感觉,但我总是觉得,高柏不可能对谁都一声不吭。让你们在这次爆炸中受伤,谁知道会不会反咬他一口?”秦晚十分冷静的说出自己的想法,“所以,他一定和谁说过。在工地里,这件事情知道的只有你和我,我不知道,那么只剩下了你,温总。”
温庭莫的瞳孔轻颤了一下,而后颓然地靠在了椅背上:“我确实知道他要提前做这件事情。”
“你为什么不阻止他?还是你也认同他的观点?”
秦晚的声音变得很冷。
温庭森松了口气,看向萧潇,但她已经收回了视线,只蹙着眉头,对今日发生的事情如何处理感到有些棘手。
手中的药品只好悄悄放在了背部。装模做样地走进了些,但其实,温庭森丝毫没有想要留下来一起思考对策的想法。
“现在大多数的焦点都放在薄氏身上。我们还算是轻松一些。不过薄氏的声明很快就发了,虽然底下的人很是不满,但至少时间上是迅速处理完了。他们声明发出之后,有些人注意到温氏,开始讨论我们了。”
萧潇给秦晚介绍了一下大致的情况,让她对整件事情的发展能够有所掌握。
“之前不是已经做好准备了吗?”
秦晚却不解。
就算是高柏提前了计划。但是当初讨论好如何应对的事情已经早就定下来的,现在怎么像是根本没有准备好?
温庭莫抬头看了一眼秦晚,轻轻摇头:“比想象中还要严重。”
不仅仅只是工人,还有附近无辜的群众,都有受到波及。
他们当初压根就没有考虑到这件事情会严重到这个地步,所想的对策来应付目前的事故并不足够。
“好,我知道了。”
秦晚明白了温庭莫的意思,只得点点头。
在场的人,能够知道这个计划的并不多,为了避免泄露出去,秦晚也没有多说。
“重要的是声明,首先公关最重要的一步,承认错误,暂时平息他们的怒火。”
“承认错误?不行,这样对温氏的名声伤害很大。这件事情明明就是薄氏在负责,他们的声明已经表明愿意承担责任了,我们只需要把这个责任推给他们就好了。”
其中一个管理层的人并不认同秦晚的观点,看上去情绪也很激动。
“这样所有人都觉得温氏是个不愿意负责的企业。你觉得这样对名声伤害会不会更大?”秦晚十分严肃,不苟言笑的样子看上去很有压迫力,“现在大众要的是什么,是每个企业承担自己的职责。既然已经开始有人注意到温氏,很快就会被人查找我们在这个项目中的职责。如果这个时候推卸责任,且不说薄氏那边是什么反应,两份声明的对比就足够引发另一场舆论了。”
秦晚在娱乐圈待了很久,自然知道这些公关手段。
不过,两者还是有些差别。
娱乐圈很多时候的声明都是在推卸责任。掩饰重大的错误,承认的话,反而会令粉丝群体流失。
但是这是商场,他们面向的是整个市场和大众,承担责任是众人对企业几乎一致的要求。
“按照晚晚说的来。”温庭莫倒是立马就反应了过来,向来相信秦晚的能力,分析得也有道理,答应了下来,“萧潇。让公关公司立马拟一份声明,如果没有任何问题立马就发在网上。”
“好,我知道了。”
萧潇立马拿着手机,走出了办公室。
温庭森在这个时候,也跟了上去。
“庭森,你去——”
“温总。现在工地救援结束没有?所有的伤亡统计出来了吗?”
秦晚没有给温庭莫询问温庭森去哪的消息,再一次开口,打断了他的话。
“嗯,已经救援好了。和报道上的差不多,但是轻伤的人还有很多。”
“我们最好能够去医院慰问一下。”
“工人的家属情绪不稳定……我去就好,你就留在公司。”
温庭莫认为这是一个不错的举动,但是却没有让秦晚一起。
他知道秦晚的性格,现在一定是她自责的时候,如果再让她去面对那些痛苦的家属。只会增加她的愧疚感,因而随便找了个借口,不想让她陪同。
但秦晚却立马拒绝了:“不行。这件事情我有一部分责任,我必须要去。”
她的眼神十分坚定,透露出任何人都改变不了自己想法的意思。
温庭莫还想说些什么。不过考虑到在场的几个人并不是全然知道这件事情,最终只皱着眉头回复道:“这件事情一会儿再说,先商量一下还需要做些什么。”
接下来的,无外乎就是企业的形象问题如何挽回,如何将损失降到最小。
虽然有了高柏的保证,但是温庭莫却并不完全相信他,还是需要主动行动,这样才能够控制整个局面。
几个人在温庭莫的会议室内讨论许久,虽然从来没有遇上这么严重的事故,处理事情倒是有条不紊,每个人的思路都很清楚。
秦晚提出大概的方案,再由其他人补充或者提出意见修改。慢慢的,如何回应、行动都被讨论了出来。
“那就先这样,可以回到自己的部门,立马开始实施。一定要时刻注意外面的风向,进行有力地引导。”
“好的温总,那我们就先离开了。”
几个人匆匆离开之后。秦晚还站着没有动。
“晚晚,想问我什么东西?”
温庭莫知道,秦晚有话对自己说,指了指面前的座位,示意她坐下。
他也坐在了自己的位置上,扯开了领带,揉了揉头发,看上去有些凌乱。
“你是不是知道高柏的计划提前?”
“为什么这样说?”
秦晚盯着温庭莫的表情,视线里没有什么温度:“薄氏的人说,你们的反应很快,立马带着他们离开了那栋楼。”
“那说明我们反应比他们快一些罢了。”
“可能只是我的感觉,但我总是觉得,高柏不可能对谁都一声不吭。让你们在这次爆炸中受伤,谁知道会不会反咬他一口?”秦晚十分冷静的说出自己的想法,“所以,他一定和谁说过。在工地里,这件事情知道的只有你和我,我不知道,那么只剩下了你,温总。”
温庭莫的瞳孔轻颤了一下,而后颓然地靠在了椅背上:“我确实知道他要提前做这件事情。”
“你为什么不阻止他?还是你也认同他的观点?”
秦晚的声音变得很冷。